A la jugadora de Bulgaria se anularon sus ganancias de apuestas deportivas virtuales. Rechazamos esta queja porque estaba relacionada con apuestas deportivas.
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Bet365 Casino - Las ganancias de los jugadores no han sido validadas.
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Importe: 900 лв
Bet365 Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
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Traducción
Entonces juego en perros virtuales llamados Greyhounds el 26.11.2021, luego apuesto en un juego con el número TX7909722561W, a su discreción.
Apuesto a que los primeros 3 perros estarán por debajo del número 1,2,3 independientemente del orden y 5 BGN para el número 1 por 60 BGN, el número 1 lideró al final por delante del número 2
Los perros terminaron 2-1-3 y tuve que tomar. 900 leva pero bet365 decidió lo contrario. Sucede lo siguiente que escribo a los deportes, dijeron que esperaran un correo electrónico, recibo el siguiente correo electrónico:
Hola Radostina,
Número de referencia: TX7909722561W
Nos pondremos en contacto contigo con respecto a tu apuesta con el número de referencia mencionado anteriormente. Podemos informarle que el resultado para este mercado ya ha sido confirmado.
Tenga en cuenta que los resultados del 21.53 Goldenhill Park 26/11/2021 son los siguientes:
Pos. Coeficiente de selección. Res.
1 2. Powered by Milk 10.00 Ganador
2 5. Capital Venture 5.50 Realizado - 2
3 6. Dog of War 3.75 Hecho - 3
Sólo conocías la selección 2. Powered by Milk, que está en primer lugar, con los otros dos en los lugares ganadores.
Por lo tanto, la apuesta anterior se estableció como perdedora.
Tenga en cuenta que puede comprobar los resultados de sus apuestas usted mismo. El servicio Resultados se puede ver a través del menú Resultados deportivos en la parte inferior de nuestro sitio web.
Gracias por su paciencia y le pedimos que acepte nuestras disculpas por las molestias.
Con Respeto,
Pedro
El equipo de bet365
-----------------
Entonces reviso los resultados en el sitio y descubro que me envían por correo electrónico diferentes perros, cuál es el resultado en el sitio es:
21.53 Parque Goldenhill
26 noviembre 2021
Pos
Selección
Impares
Resultado
1
4. Happy Chap
2,25
Ganado
2
5. Sr. E
4.50
Colocado - 2do
3
6. Capital Venture
8.00
Colocado - 3er
-
3. Princesa Cassie
10.00
-
2. Sling Shot
10.00
-
1. Pescado blando
12.00
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Estos son mis perros, ¡pero no terminaron así! No estoy loco. Lo vi todo, el número 1 lideraba por 12 probabilidades y dije bien, 60 BGN. Al final, el número 1 pasó por el número 2 y terminaron 2-1-3 y yo tenía que ganar 900 BGN, pero en el sitio. el resultado es 4-5-6, ¿no?
4 veces les dicen que se equivocan, no me hacen caso y hasta me dieron 7 BGN por "buena voluntad", tengo un testigo que estaba sentado a mi lado cuando aposté el partido. Dijeron que no podían proporcionar una grabación de video del juego, pero creo que es posible que incluso lo hayan reemplazado y no tengo una captura de pantalla de cómo terminaron, pero tengo un testigo, y se les emitieron estos errores. resultados y diferentes nombres de caballos !!!! Ayudar
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Público
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hace 2 años
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Estimado Radibb,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema, relacionado con las apuestas deportivas virtuales. Puedo ponerme en contacto con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Hágame saber cómo le gustaría continuar.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 2 años
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Estimado Radibb,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias, Radibb, por su correo electrónico. Dado que ha confirmado que el problema está puramente relacionado con las apuestas deportivas, me temo que no podremos ayudarlo.
Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Como mencioné anteriormente, dado que aún no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y la información suficiente para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía ser de más ayuda.
Me comuniqué con el casino para solicitar más información y continuaré nuestra comunicación por correo electrónico.
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