PrincipalQuejasBET365-ENG Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

BET365-ENG Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 81.110 €

BET365-ENG Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 12/12/2020 | Caso cerrado : 20/12/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Serbia tiene dificultades para retirar sus ganancias de apuestas deportivas. Rechazamos esta reclamación porque estaba relacionada con apuestas deportivas.

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Privado
Privado
hace 3 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado kovacsdj01,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema relacionado con las apuestas deportivas. Puedo contactar al casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Hágame saber cómo le gustaría continuar.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
Traducción

Hola, está bien, descubrí que es una estafa total. Y solo para dejarlo en claro, no es el sitio original de bet365 como podría aparecer en mi publicación, sino que se llama bet365. com. Así que, por favor, elimine mi publicación, ya que no quiero arruinar la reputación de la auténtica bet365 o ayúdeme a corregirla en mi publicación.

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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias, kovacsdj01, por tu respuesta. Necesitamos agregar https://bet365-eng.com/ a nuestra base de datos y luego, cambiaré la queja y la rechazaré en nuestro sistema, ya que está relacionada con las apuestas deportivas.

Estableceré el temporizador durante 10 días, para que los miembros de nuestro equipo tengan tiempo suficiente para revisar a fondo todo el casino. Me gustaría agradecerle por informarnos sobre esto.


No obstante, lamento mucho no haber podido facilitar la resolución de este caso, pero no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Como mencioné anteriormente, dado que aún no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y la información suficiente para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía ser de más ayuda.

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Público
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hace 3 años
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Rechazamos esta reclamación porque estaba relacionada con apuestas deportivas. Gracias por su comprensión.

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