Bet7 Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

simplemente 3 veces seguidas rechazaron el pago y no el monto total, la apuesta máxima es 1eur. no responda al correo electrónico. alerta de escoria

Estimado marko,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Sería tan amable de confirmar que pasó la verificación KYC? ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino para averiguar cuál puede ser el problema? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru (o publíquela aquí).

Espero poder ayudarte a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Estimado marko,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Todavía pendiente y sin respuesta en los correos electrónicos ...

el pago pasó después de 8 días ...

Gracias por tu respuesta, raul10 . Parece que ahora estamos en el camino correcto. ¿El primer retiro ya llegó a su cuenta de Skrill?

Ok, mantendré abierta esta queja hasta su confirmación con respecto al segundo retiro exitoso. Por favor avíseme tan pronto como reciba el pago. Gracias de antemano.

Ok, haré una actualización. aún pendiente.

Puedo confirmar que se realizó el segundo pago, que tomó mucho tiempo pero pasó. los correos electrónicos todavía nadie respondió.

Gracias, raul10. Dado que ha recibido todas sus ganancias, ¿podemos considerar este problema resuelto? ¿Tengo su permiso para cerrar la denuncia?

Sí, está bien.

Impresionante noticia, raul10. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.