El jugador de Finlandia tiene problemas con Bet7 porque su retiro de 197 € se canceló y faltan 147 € de su saldo. Le informan que no se aceptan clientes de su país, pero el casino sigue enviándole ofertas y le permite jugar.
Traducción automática:
Bet7 Casino - El retiro del jugador ha sido cancelado.
Traducción automática:
Importe: 197 €
Bet7 Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
4d 11h 33m 36s
Resumen del caso
hace 2 días
Traducción
Público
Público
hace 4 días
Traducción
Hola, he jugado en Bet7, he depositado y he jugado. He realizado retiros y he jugado más.
Realicé un nuevo retiro de 197e. Me lo cancelaron. Y mi saldo era de 50e.
Lo retiro. Pendiente. Falta 147e.
Dicen razón para no aceptar clientes en mi país.
Pero ¿por qué me envían ofertas y mantienen mi cuenta abierta para jugar?
Quiero que me paguen la cuenta mt 197. No hay excusa. Tengo que correr un riesgo.
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Público
Público
hace 3 días
Traducción
Estimado 5801451,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento saber que ha tenido problemas con su solicitud de retiro.
Para ayudarnos a comprender mejor su situación, ¿podría proporcionarnos algunos detalles más?
- Cuando realizó su primer retiro de € 197, ¿qué motivo le dio el casino para cancelarlo inicialmente?
- ¿Podrías confirmar si había algún término o restricción de país mencionado en las ofertas o promociones que recibiste?
- ¿Has recibido alguna comunicación del casino explicando por qué tu saldo se redujo a 50€ y por qué falta el segundo retiro de 147€?
- ¿Podrías compartir los detalles de la respuesta del casino con respecto a la elegibilidad de tu cuenta para retiros?
Si tiene alguna comunicación relevante del casino, como correos electrónicos o capturas de pantalla, reenvíela a petronela.k@casino.guru , ya que esto será útil para resolver el problema.
Su cooperación es crucial para que podamos investigar el caso más a fondo y presionar para lograr una resolución.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
