Bet7 Casino - Las ganancias de los jugadores fueron confiscadas.

Hola

Me registré en ese sitio web y deposité 250 euros para obtener un bono de 250 euros que me dieron, después de eso cumplí con el rollover, luego hice mi kyc con éxito de repente cuando intento hacer el primero. retiro confiscaron todos mis fondos diciendo que he estado accediendo en la misma IP de otra cuenta lo cual es totalmente incorrecto porque solo uso los datos de mi móvil de mi tarjeta Sim personal (exactamente por esa razón) para acceder a bet7, entonces hablé con en el chat no se hizo nada y me pidieron que escribiera a su soporte lo cual hice y lo único que dicen es que la decisión es irreversible y no hay nada que hacer, ni siquiera me muestran pruebas o algo que sustente su decisión, simplemente están siendo fraudulentos. La cantidad exacta, no estoy seguro si es 2000 o 1900, pero es aproximadamente esa cantidad porque ya no puedo verla. Espero que puedas ayudarme con esto.

Estimado Central99,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que use la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino? ¿Podría indicarnos en qué juegos se centró mientras su cuenta aún estaba activa: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?

Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

Debido al mayor volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su presentación, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a cualquier comentario posterior. Además, tenga en cuenta que su queja puede tardar un poco más en asignarse a un solucionador, ya que actualmente gestionamos más de 900 quejas.

Se agradece mucho su comprensión. Le deseamos un feliz, exitoso y saludable año nuevo 2024, y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Estoy 100% seguro que nadie más lo hizo con mis datos del móvil ya que no los comparto para nada, es realmente imposible. Estaba haciendo apuestas deportivas.

Gracias por tu respuesta, Central99. Me gustaría enfatizar que nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con jugadores de casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas.

Sin embargo, puedo recomendar algunos sitios web que podrían ayudarle. Por favor, avíseme si está interesado en la lista de estos sitios web y muchas gracias por su comprensión.

Sí me gustaría por favor.

Te enviaré la lista a través de la dirección de correo electrónico.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.