Estimado Kanchan,
Como mencioné anteriormente, hemos recibido información y evidencia del equipo de Betadda, indicando que su cuenta está asociada con muchas otras, compartiendo similitudes como nombre, contraseña, IP, cookie del dispositivo y patrón de juego.
Por favor, comprenda que Betadda Casino ha establecido estas reglas en sus Términos y condiciones que usted acepta al crear su cuenta:
I. Solicitud
6. Cada cliente sólo puede abrir una cuenta. Si descubrimos que el cliente abre más de una cuenta de miembro, todas sus cuentas pueden bloquearse, suspenderse o cerrarse y se congelarán todos los fondos acreditados en sus cuentas.
II. Información de la cuenta
5. Nota: Cuando el sistema identifica la misma IP, el mismo nombre o la misma cuenta bancaria, será tratado como el mismo miembro.
IV. Congelamiento y cierre de cuenta
2. El sitio web de Betadda se reserva el derecho de cerrar o congelar su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo. Sin afectar la efectividad de la frase anterior que bajo la premisa de, el nuevo Sitio Web Betadda tiene derecho a cerrar o congelar su cuenta, si:
(b.) El sitio web de Betadda cree que existe fraude cuando utiliza el sitio, o lo utiliza con fines ilegales o indebidos.
III. Oferta promocional
1. Cada cliente, compuesto por lo siguiente: misma familia, misma dirección, misma dirección de correo electrónico, mismo número de teléfono, misma cuenta de pago (como tarjeta de débito/crédito, cuenta de Neteller, etc.), mismo dispositivo móvil, mismo software de descarga, como así como una misma tableta o computadora (como en una biblioteca pública o en un lugar de trabajo) solo puede disfrutar de una oferta proporcionada por la empresa. Nos reservamos el derecho de retirar parte o la totalidad de la oferta a cualquier cliente o grupo de clientes. La oferta solo está disponible para los clientes del sitio web Betadda que hayan realizado depósitos de dinero real.
Dado que se identificaron infracciones de estas reglas y usted no brindó aclaraciones al equipo del casino a pesar de que se le solicitó que lo hiciera, lamento informarle que no puedo continuar con su queja. Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Sólo puedo recomendarte que leas detenidamente los términos y condiciones del casino y te asegures de seguir todas las reglas para evitar decepciones como esta. Lamentamos no poder ayudarlo con este, pero no dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Atentamente,
Mical
Gurú de los casinos
Dear Kanchan,
As I have previously mentioned we have received information and evidence from the Betadda team, stating that your account is associated with multiple others, sharing similarities such as name, password, IP, device cookie, and gameplay pattern.
Please understand that Betadda Casino has stated these rules in its Terms and conditions you agree to when creating your account:
I. Application
6. Each customer can only open one account. If we find that the customer opens more than one Member Account, all of your accounts may be blocked, suspended or closed and any funds credited to your account/s will be frozen.
II. Account Information
5. Note: When the system identifies the same IP, same name, or same bank account, then it will be treated as same member.
IV. Freezing and Closure of Account
2. Betadda Website reserves the right to close or freeze your account at any time for any reason. Without affecting the effectiveness of the previous sentence which under the premise of, the new Betadda Website have the right to close or freeze your account, if:
(b.) Betadda Website think that there is fraud when you are using the site, or you are using the site for illegal or have improper purpose
III. Promotional Offer
1. Each customer, consisting the following: same family, same address, same email address, same phone number, same payment account (such as debit / credit card, neteller account, etc.), same mobile device, same download software, as well as the same tablet or computer (such as in a public library or a workplace) can only enjoy one offer provided by the company. We reserve the right to withdraw any or all of the offer to any customer or group of customers. Offer is only available to Betadda Website customers who have made real money deposits.
Since breaches of these rules were identified, and you did not provide clarification to the casino team despite being prompted to do so, I regret to inform you that I am unable to proceed further with your complaint. Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. I can only recommend that you read the casino T&Cs thoroughly and make sure to follow all the rules to avoid disappointments like this. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Editado por un administrador de Casino Guru
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