PrincipalQuejasBetadda Casino - Se ha retrasado el pago de las ganancias del jugador.

Betadda Casino - Se ha retrasado el pago de las ganancias del jugador.

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Importe: 50.000 INR

Betadda Casino
Índice seguridad:Casino nuevo
Enviada: 20/02/2024 | Caso cerrado : 20/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador de la India había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. El casino afirmó que el jugador abusó del juego y, por lo tanto, violó los términos de uso de la plataforma. Después de que el jugador verificó su cuenta, el casino no recibió ninguna solicitud de retiro posterior. El jugador no respondió a nuestras consultas, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de más información.

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Público
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hace 10 meses
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Hola


Mi yo pj4tsln


Había jugado a la ruleta de la evolución en bet adda después de ganar 50000 INR, no me están pagando el retiro, solo publicaron problemas con la cuenta en los últimos 8 días y ahora revisaron mi identificación de usuario y la suspendieron. No hay respuesta del equipo de soporte, es solo un sitio web fraudulento. Por favor, ayúdenme si pueden o incluyan el portal en una lista negra para que otros puedan estar seguros.



Saludos

Karthik

Yo pj4tsln

Portal del sitio web de Bett Adda

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Público
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hace 10 meses
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Hola, pj4tsln,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.

Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
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hace 9 meses
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Hola, pj4tsln:

¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
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Público
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hace 9 meses
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Hola


El sitio web se cerró por completo y se trasladarán a fun88 a partir del 5 de marzo, pero aún no se me ha transferido ninguna cantidad.

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Público
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hace 9 meses
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¡Saludos!


Nuestro equipo de seguridad había identificado a este usuario por abuso en el juego. El usuario participaba en un patrón de juego utilizado con el único propósito de completar el requisito de apuesta de un bono en particular; esto es un incumplimiento en términos de uso de la plataforma.


Luego se recomendó al usuario que completara la verificación de su cuenta, la cual pudo verificar después de múltiples intentos. Confirmamos que no hemos recibido una solicitud de retiro del usuario después de la verificación de la cuenta y que el usuario actualmente ha agotado el saldo de su billetera.

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Público
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hace 9 meses
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Hola a todos,


Gracias a ambos por sus respuestas.


pj4tsln, ¿podría informarnos si actualmente tiene algún saldo restante en su cuenta del casino?

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Público
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hace 9 meses
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Hola, pj4tsln:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 9 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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