El jugador de Alemania tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Querido señor, señora
había jugado con mi salario.
Les pedí varias veces que se retiraran, pero no han transferido mi efectivo y también desactivan mi cuenta.
Querido Seyed Nima,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querido señor, señora
17 de agosto Me registré y verifiqué y solicité el retiro ya que el 19 de agosto solo jugué a la ruleta doble
¿Podría enviar la confirmación sobre la verificación exitosa a petronela.k@casino.guru ?
sí, por supuesto que hice la vertificación.
pero me dijeron que mintieron, dijeron que sí cobraron, pero les transfiero dinero en alemania a través de un banco en línea, lo cual no es posible devolver y otra cosa es, deposité 700 euros y gané 500 euros, así que ¿por qué debería cobrar de nuevo? ganó, pero siempre paly conmigo y me dicen mal por no pagarme.
Envíe cualquier comunicación relevante junto con la confirmación de la verificación de la cuenta a petronela.k@casino.guru .
Cuenta cerrada ¿cómo iniciar sesión y enviarte?
¿me ayudas con eso?
su casino betamo
¿Tiene algún correo electrónico relevante que pueda reenviarme, por favor?
Me refiero a cualquier comunicación relevante / correos electrónicos intercambiados entre usted y el casino.
Querido Seyed Nima,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.