PrincipalQuejasBetAmo Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

BetAmo Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 1.165 €

BetAmo Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 03/09/2021 | Caso cerrado : 29/09/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Alemania tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 3 años
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Querido señor, señora

había jugado con mi salario.

Les pedí varias veces que se retiraran, pero no han transferido mi efectivo y también desactivan mi cuenta.


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Público
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hace 3 años
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Querido Seyed Nima,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
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Querido señor, señora

17 de agosto Me registré y verifiqué y solicité el retiro ya que el 19 de agosto solo jugué a la ruleta doble

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Público
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hace 3 años
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¿Podría enviar la confirmación sobre la verificación exitosa a petronela.k@casino.guru ?

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Público
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hace 3 años
Traducción

sí, por supuesto que hice la vertificación.

pero me dijeron que mintieron, dijeron que sí cobraron, pero les transfiero dinero en alemania a través de un banco en línea, lo cual no es posible devolver y otra cosa es, deposité 700 euros y gané 500 euros, así que ¿por qué debería cobrar de nuevo? ganó, pero siempre paly conmigo y me dicen mal por no pagarme.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Envíe cualquier comunicación relevante junto con la confirmación de la verificación de la cuenta a petronela.k@casino.guru .

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Público
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hace 3 años
Traducción

Cuenta cerrada ¿cómo iniciar sesión y enviarte?

¿me ayudas con eso?

su casino betamo

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Público
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hace 3 años
Traducción

¿Tiene algún correo electrónico relevante que pueda reenviarme, por favor?

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Público
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hace 3 años
Traducción

Support@betamo.com

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Público
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hace 3 años
Traducción

Me refiero a cualquier comunicación relevante / correos electrónicos intercambiados entre usted y el casino.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querido Seyed Nima,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Querido Seyed Nima,

No hay comentarios en su última respuesta.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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