El jugador de Australia informó de dificultades para retirar dinero del casino y alegó que este les quitaba dinero a sus usuarios de forma injusta. El Equipo de Quejas rechazó el asunto debido a la presentación de dos quejas sobre el mismo tema, y recomendó al jugador que continuara la comunicación a través del hilo de quejas activo.
Este casino le quita dinero a la gente, especialmente a aquellos que, según me dijeron, son inferiores.
Hemos notado que ha presentado dos quejas sobre el mismo tema, por lo que me veo obligado a rechazar esta. Su otra queja permanecerá abierta, por lo que, a partir de ahora, le rogamos que responda únicamente a ese hilo. Le pido amablemente que siempre presente una sola queja sobre cada tema. Muchas gracias por su comprensión.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
