El jugador lucha por retirar su saldo del casino debido a una verificación incompleta. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
No están retirando mi cantidad. Cada vez que piden algo nuevo, lo haría. Y he dado todo lo que podía, pero no quieren pagarme. Betandyou casino me ha acosado. Por favor, ayúdenme a retirarme. mi retiro por favor necesito mi dinero
Hola varunsrivastav00,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BETANDYOU Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar cuánto tiempo ha estado tratando de verificar su cuenta y por qué se rechaza la identificación? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
En realidad, cuando me estoy retirando, me piden algo nuevo una y otra vez. No están procesando mi retiro. Por favor, proporcione mi retiro.
Donde se verifica. De nuevo, voy a jugar un juego, pero ningún juego no funciona. ¿Qué es esto? Por favor, ayúdenme.
Estimado Casino BETANDYOU,
¿Podría indicar qué puede causar que el jugador no pueda iniciar el juego? ¿Qué documentos aún necesita verificar?
Querido @ Nick
Este jugador no tiene restricciones. En la cuenta de juego del jugador actualmente no tiene fondos, su último depósito se realizó el 28.06.2022, este depósito se colocaría en apuestas deportivas. Y su último retiro exitoso se realizó incluso antes de la solicitud de documentos de verificación. La solicitud de verificación de nuestro servicio de seguridad se realizó el 27.06.2022
A la fecha, nuestro servicio de seguridad está esperando los documentos del jugador para completar la verificación.
Sin embargo, algunos juegos de casino pueden no estar disponibles durante el proceso de verificación. El jugador todavía puede hacer depósitos y jugar, pero para retirar dinero necesita completar la verificación.
Como recordatorio, no hay fondos en la cuenta del juego del jugador en este momento.
Saludos
Betandyou
Gracias BETANDYOU Casino por la actualización.
Estimado varunsrivastav00,
¿Podría seguir las instrucciones del casino para finalizar su verificación?