Al jugador de Ucrania se le anularon las ganancias de las apuestas deportivas. Desafortunadamente, solo nos enfocamos en las quejas de los casinos, por lo que nos vimos obligados a rechazar esta queja.
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BETANDYOU Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.
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Importe: 63.079 ₴
BETANDYOU Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Hola. Apelo a usted con una solicitud para que me ayude a devolver el dinero que me quitaron ilegalmente en el sitio betandyou.com. He estado registrado en el sitio desde 2020. Hice apuestas simples y múltiples en varios eventos, principalmente eventos importantes (fútbol de la Premier League inglesa, Serie A, Bundesliga, etc.). Pero recientemente, al intentar retirar dinero de mi cuenta, recibí un rechazo y una solicitud de verificación. He pasado con éxito la verificación. Pero la cantidad de dinero que quedó en mi cuenta después de la verificación disminuyó en 63.079,36 hryvnias. Antes del inicio del procedimiento, había 110.755 hryvnias en mi cuenta, y solo 47.675,64 hryvnias estaban disponibles para retirar. No me explicaron exactamente qué reglas "violé", no proporcionaron ninguna evidencia, simplemente robaron el dinero. Después de mis numerosas solicitudes para proporcionar información o las razones por las que se les permitió hacerlo, en todas partes (en foros, en correspondencia personal) dan "darse de baja" estándar con el espíritu de "se le ha proporcionado toda la información", aunque esto es una MENTIRA ABSOLUTA! Realmente simplemente confiscaron todas las ganancias sin motivo y sin ninguna explicación. Espero con su ayuda resolver este problema, restablecer la justicia y devolverme mi dinero por la cantidad de 63.079,36 hryvnias. Gracias de antemano.
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Público
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hace 1 año
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Estimado Євгеній,
Después de leer su queja, nos dimos cuenta de que esta queja está relacionada con las apuestas deportivas, pero corríjame si me equivoco. Como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problema. Por favor, no dudes en decirme si hay algo más en lo que pueda ayudarte.
Muchas gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Estimado @Євгеній, este foro es solo para casinos en línea y no tiene nada que ver con apuestas deportivas.
Sin embargo, vemos que se crearon dos denuncias sobre su apelación en otros foros, durante la investigación se cerraron las denuncias por violar las reglas de multicuenta. Se le dio la oportunidad de retirar su depósito y aprovechó con éxito esta oportunidad e hizo un retiro de depósito.
Saludos,
¡Betandyou!
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Público
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hace 1 año
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La empresa no proporcionó ninguna prueba de "multicontabilidad". Simplemente confiscaron todas las ganancias sin ningún motivo y sin ninguna explicación. Realmente no tengo ninguna otra cuenta en este sitio ni enlaces a otros jugadores. El punto no es que retiraron el depósito, sino que me privaron injustificadamente de todas las ganancias por un monto total de 63.079,36 UAH. Esta es una actitud completamente vergonzosa hacia los clientes, porque lo privan de todas las ganancias si obtiene un saldo positivo y obtiene ganancias. ¡Nunca contactes a estos estafadores!
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Público
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hace 1 año
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Estimado @Євгеній,
Lea la respuesta en los foros en los que ya haya creado una queja.
Recuerde, este foro es solo para casinos en línea, no podemos tratar apuestas deportivas aquí.
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Público
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hace 1 año
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Estimado Betandyou!
El hecho es que en otros foros, como siempre, no das respuestas a preguntas específicas, sino que simplemente juegas al fútbol con "darse de baja" estándar con el espíritu de "la respuesta se dio antes" o "lee las reglas de la empresa". No te encontraste con eso. Esta es una cuestión de principios. Actuaré hasta que me devuelvan mi dinero injustamente seleccionado. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer a Casino Guru por la oportunidad de revelar las acciones ilegales y vergonzosas de esta empresa.
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Público
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hace 1 año
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Hola a todos,
Gracias a ambos por su cooperación.
Lo siento, Євгеній, pero no podemos continuar con este caso ya que solo se centró en las apuestas deportivas. Nos gustaría mucho ayudar, pero esta vez nos es imposible.
Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
Editado por un administrador de Casino Guru
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