El jugador de Nueva Zelanda ha recibido un crédito del casino. Posteriormente, el crédito se perdió y el casino exige el reembolso de los fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola equipo, me gustaría informar y disputar con BetBit casino. Me uní a este casino hace un par de meses y, una vez que lo hice, jugué con ellos y gané $ 4000 y $ 8000, tan pronto como intenté retirar esos fondos, dijeron que el Gerente se pondría en contacto con usted pronto. pero no supe de nadie durante semanas, sin embargo jugué con todos los fondos porque pensé que este no es un buen casino.
Sin embargo, después de unas semanas comencé a recibir correos electrónicos de Jason Smith del casino Betbit y me ofreció un bono del 200% sin apostar y otras ofertas similares, pero las ignoré. La semana pasada nuevamente recibí el correo electrónico de Jason diciendo que tenía una oferta sobre la mesa para mí de un bono de depósito del 200% más un reembolso en efectivo que me atrae. Me conecté a BetBit y solicité esa oferta al servicio de atención al cliente. Mientras intentaba hacer un depósito, mi banco bloqueó mis tarjetas debido a actividades de fraude.
cuando les envié la captura de pantalla no pude hacer ningún depósito, me ofrecieron diciendo que si puedo enviarlos por transferencia bancaria y mostrarnos cualquier captura de pantalla, me agregarán el saldo para jugar, así que hice la transacción de $ 7000 y envié ellos la captura de pantalla y agregaron el saldo, pero agregaron una bonificación del 100 por ciento y dijeron que si la casa gana, obtendrá un 100 por ciento adicional. Perdí todo el saldo e intenté hacer otro depósito, pero también fallé. Al día siguiente, el 7 de diciembre, recibí un correo electrónico de Jason Smith diciendo que no hay problema, puedes jugar. Entonces me comuniqué con el servicio de atención al cliente y les pedí que agregaran otros $ 10k y me preguntaron en caso de que ganaras, no pagaremos tus ganancias hasta que no nos envíes los fondos.
pero también perdió todos los $ 10k. El lunes por la mañana recibí un correo electrónico de Jason y me dijo que si no lo hacía, nos pondríamos mal y sus pelotas estarán en la cancha de tenis. También me amenazó diciendo que alguien vendría a verte pronto.
No me quedan fondos, perdí mi casa y $ 300k en el casino y los ahorros de mi vida. Jason debería saber por qué está ofreciendo dinero a un jugador. ahora me está amenazando. No estoy seguro de cómo tratar con él.
Estimado Ramandeep,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que después de intentos fallidos de depósito, ha recibido crédito del casino que se suponía que debía devolver más tarde? ¿Podría proporcionar alguna evidencia de apoyo y comunicación relevante? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
Además, reenvíe también su historial de depósito / caja.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Estimado Ramandeep,
Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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