El jugador de Filipinas había experimentado un retraso en el retiro en el casino en línea. A pesar de un historial previo de depósitos y retiros exitosos, y una cuenta ya validada, no se había recibido su retiro del 13 de noviembre de 2023. El casino afirmó que el retiro se procesó el 7 de diciembre de 2023. Sin embargo, el jugador no había confirmado la recepción de los fondos. Habíamos ampliado el tiempo de respuesta al jugador, pero por falta de respuesta nos vimos obligados a rechazar la denuncia.
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