El jugador de Italia impugnó una discrepancia en el pago, ya que la tabla de pagos indicaba 500 euros o multiplicado por la apuesta, pero él había recibido solo 26 euros. Pidió una aclaración y quiso compartir capturas de pantalla como prueba. El asunto fue rechazado cuando el jugador no respondió a las solicitudes de información adicional del Equipo de Quejas.
LA TABLA DE PAGOS DICE 500. SON EUROS O MULTIPLICADO POR LA APUESTA. ¿ME DAN 26 EUROS EN BASE A QUÉ? ADJUNTAR CAPTURA DE PANTALLA
DIME COMO PUEDO ENVIARTE LAS CAPTURAS DE PANTALLA YA QUE AQUÍ NO PUEDO SUBIRLAS. GRACIAS BUENAS TARDES
Querida MIRANDOLA,
Muchas gracias por enviar su queja. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor dar más detalles?
¿Se acreditaron sus ganancias incorrectamente?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
cristina
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
