PrincipalQuejasBetFlag Casino - El jugador tiene problemas técnicos con el sitio web del casino.

BetFlag Casino - El jugador tiene problemas técnicos con el sitio web del casino.

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Importe: 1.200 €

BetFlag Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 25/03/2024 | Caso cerrado : 29/04/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
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El jugador de Italia estaba experimentando dificultades técnicas con el sitio web del casino. Hacía mucho frío durante el juego mientras estaba cerca de ganar un premio alto, que luego se completó al volver a iniciar sesión. Le pedimos al jugador que proporcionara detalles sobre el monto en disputa y cualquier historial del juego que muestre el problema. Sin embargo, el jugador no proporcionó la información necesaria. Como el jugador no respondió a nuestras preguntas adicionales, no pudimos investigar el problema a fondo y tuvimos que rechazar la queja.

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hace 7 meses
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A menudo sucede que cuando solo falta un símbolo para otorgarte el premio más alto, el juego se congela. Tienes que salir, lleva mucho tiempo volver a iniciar sesión y luego descubres que el juego ya se completó. Tengo una captura de pantalla pero no se carga. ¿Es posible que esto ocurra siempre bajo esta circunstancia particular?

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Público
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hace 7 meses
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Estimado 63arnold63,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Desafortunadamente, los juegos con fallas no son algo con lo que podamos ayudar. Muchos factores pueden influir en un juego y en su funcionamiento, incluida la conexión a Internet. Por lo tanto, no pudimos evaluar esta cuestión de manera justa.

No obstante, ¿podría aclarar el valor en disputa (1.200 €)?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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hace 7 meses
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no es la conexión, casualmente siempre y solo sucede en esa situación

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hace 7 meses
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Muchas gracias por tu respuesta, jabergeron07. ¿Podrías informarnos si ves esta(s) apuesta(s) en tu historial de juego? ¿Tienen algún resultado: ganar/perder?

Además, ¿ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este tema? Envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.

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Público
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hace 7 meses
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No tengo respuestas que dar, lo único es filmar el juego, ¿qué pasa después? ¿Por una suma de mil euros contratas a un abogado? Cuánto te cuesta. lo único que te puedo decir es que hace unos años en un casino que no nombraré, apareció una caja negra, el premio perdido era más de 5000. Al día siguiente me quejé, lo único fue que me dieron un Bono por jugar sólo una vez de 200 EUR. Jugué en una tragamonedas que pagaba demasiado y al final gané 2000, lo que después de 3 días valió la pena. al día siguiente expulsado del casino, invitado no deseado, incluso hoy, después de muchos años, no me aceptan. Hay muchísimos casinos que se comportan correctamente. Hola todos

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hace 7 meses
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Pido disculpas, pero no entiendo cómo se relaciona su último mensaje con este caso. Por favor revisa mi última respuesta e intenta ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.

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hace 7 meses
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Hola, 63arnold63:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 6 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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