El jugador de Estados Unidos enfrenta problemas con términos de retiro que considera injustos, ya que requieren un mínimo de 500 y un máximo de 500 para los retiros.
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Betfoxx Casino - El jugador se enfrenta a límites de retiro injustos.
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Importe: 4.600 $
Betfoxx Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.5
Betfoxx Casino has a Safety Index of 1,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
0d 6h 1m 46s
Resumen del caso
hace 1 semana
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Público
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hace 2 semanas
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Las condiciones de retiro son injustas 500 min 500 max
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Público
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hace 2 semanas
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Estimado tdonald2804,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar acerca de sus inquietudes con respecto a las condiciones de retiro.
Para comprender mejor la situación y ayudarlo a resolver este problema, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre lo siguiente?
- ¿Podrías aclarar los términos y condiciones específicos a los que te refieres con el límite de retiro "500 mínimo 500 máximo"?
- ¿Recibió alguna explicación del casino sobre por qué existen estos límites y le explicaron cómo se aplican?
- ¿Ya ha intentado realizar un retiro bajo estos términos y, de ser así, cuál fue el resultado?
- ¿Recibió algún bono o existen términos relacionados con los retiros que podrían estar vinculados a los requisitos de apuesta del bono?
- ¿Qué método de pago utilizó para sus solicitudes de depósito y retiro?
No dude en enviar cualquier comunicación, documento o captura de pantalla relevante a petronela.k@casino.guru para ayudarnos a investigar este asunto más a fondo.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
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Público
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hace 1 semana
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Hola, tdonald2804:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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tdonald2804 tiene 0d 6h 1m 46s para responder
