Betfred Casino - Al jugador se le permitió hacer depósitos.

hola

Recientemente usé mi cuenta de socios para depositar fondos y jugar, pero registré mi tarjeta bancaria para hacer depósitos rápidos.

Estoy registrado en gamstop. Estoy sorprendido de que 1. No hayan recogido esto porque es mi nombre, no el nombre del titular de la cuenta en el casino. 2. La dirección del titular de la cuenta es diferente a la dirección de mi tarjeta, por lo que no se han realizado comprobaciones claras. ¿Por qué los casinos pueden salirse con la suya?

Estimado Shane,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que ha creado una cuenta en este casino y también está registrado en Gamstop?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema?

¿Ha realizado algún depósito con un medio de pago emitido a su nombre?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

Estimado Shane,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Buenos dias

La cuenta se registró a nombre de mi socio. Luego inicié sesión en su cuenta y deposité con mi tarjeta de débito que está a mi nombre y no tiene nada que ver con ella.

Gracias por tu respuesta, Shane. Tenga en cuenta que si la cuenta del casino pertenece a su socio, siempre debe ser él quien tenga acceso a ella. Ha violado 2 reglas principales del casino en línea con esto: accedió a una cuenta que no se creó a su nombre; y los depósitos en cada cuenta solo deben ser realizados por el titular de esa cuenta, que en este caso es su socio.

Desafortunadamente, técnicamente es muy difícil verificar quién es el propietario del método de pago en la etapa de depósito. Esto se puede verificar solo durante la verificación de la cuenta, que generalmente se realiza cuando se solicita un retiro.

Dado que el casino no tiene forma de saber quién está accediendo a la cuenta y quién está depositando, no puede ser detenido o bloqueado, por lo tanto, no podemos castigar al casino. Lo siento, nos gustaría mucho ayudarte, pero esta vez nos es imposible. Solo puedo recomendar que no use la cuenta de otra persona y nunca haga depósitos en dichas cuentas para evitar situaciones como esta en el futuro.

Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja. Gracias por su comprensión.

Estimado Shane,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, háganoslo saber, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.