PrincipalQuejasBetfred Casino - El jugador hizo un depósito usando un método de pago de un tercero.

Betfred Casino - El jugador hizo un depósito usando un método de pago de un tercero.

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Importe: £1.909

Betfred Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 04/06/2023 | Caso cerrado : 06/06/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador del Reino Unido hizo un depósito con una tarjeta que no le pertenecía. En consecuencia, el casino anuló su saldo y bloqueó su cuenta.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola, no sé si me puedes ayudar, pero hice un depósito con una tarjeta de un tercero. Usé esa tarjeta varias veces cuando gané una pequeña cantidad, pero betfred no dijo nada.

pero como gané mucho, que es 1909.00, decidieron bloquear mi cuenta debido a la tarjeta de terceros.

esto no es justo No he hecho nada ilegal Tengo todas las pruebas y todos los detalles y el permiso para la tarjeta de terceros.

no hubo un acuerdo de términos y condiciones al registrarse en betfred. Además, me permitieron realizar la transacción varias veces, pero no pasó nada, pero esta vez bloquearon mi cuenta y hay 1909.00 retenidos en mi cuenta.


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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado Qasim6767,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los Términos y Condiciones , y esto es lo que encontré:

Haciendo apuestas con nosotros y jugando nuestros juegos
  1. tus fondos Los fondos que coloque en su cuenta deben ser suyos y no de otra persona o de una empresa (que no sea un proveedor de pago externo que aceptemos). No le permitiremos realizar una apuesta o participar en un juego a menos que tenga fondos suficientes en su cuenta para cubrir la apuesta o apuesta.

Además, consulte nuestro Código de juego justo para jugadores :

Pagos
  • Para depósitos y retiros, solo debe usar cuentas bancarias y tarjetas de crédito a su nombre. Si no hace esto, podría meterse en problemas al intentar hacer un retiro. Esta regla se aplica principalmente para evitar el uso indebido de tarjetas de crédito y también debido a las normas internacionales contra el blanqueo de dinero.

Por favor, comprenda que esta regla ha sido violada. Los casinos pueden permitir algunas excepciones al depositar o retirar fondos utilizando una tarjeta conjunta o esta posibilidad se comunica de antemano. Técnicamente, es muy difícil verificar quién es el propietario del método de pago en la etapa de depósito. Esto se puede verificar solo durante la verificación de la cuenta, que generalmente se realiza cuando se solicita un retiro. Por lo tanto, es responsabilidad del jugador utilizar únicamente los métodos de pago permitidos.

Si no puede demostrar que es el propietario legítimo del método de pago y no ha recibido la aprobación del casino que le permite usar un método de pago de terceros, me temo que no hay mucho que podamos hacer por tú. Además, existe un acuerdo de Términos y condiciones al registrarse en Betfred (consulte la captura de pantalla adjunta). file

Muchas gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Verónica

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
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me permitieron usar la misma cuenta bancaria antes con una pequeña cantidad. Lo tengo en mi extracto bancario y deposité y retiré el dinero sin problemas. No dijeron nada, pero tan pronto como gané una gran cantidad, bloquearon la cuenta.

tampoco se han puesto en contacto con el banco, por lo que es ridículo que tomen el pago y luego cierren la cuenta.

en primer lugar, no deberían permitir tomar el pago en lugar de bloquear la cuenta con los fondos.


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hace 1 año
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Muchos casinos verifican los documentos de identidad de los jugadores solo después de que envían una solicitud de retiro. Por lo tanto, es posible que haya utilizado una tarjeta de pago de una tercera persona varias veces para depositar, pero tan pronto como solicitó un retiro, el casino le pidió que pasara la verificación KYC. Cuando el casino descubre que usó fondos que no le pertenecían para depositar, puede cerrar su cuenta y perder todas sus ganancias.

Lamento no poder ofrecer más ayuda. Aunque no pudimos resolver este caso, no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con otro casino en el futuro. Con base en las razones mencionadas anteriormente, debo rechazar esta queja. Gracias por su comprensión.

Atentamente

Verónica

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