Estoy presentando una queja porque mi cuenta fue cerrada debido a una acusación de que había violado el término 3.2 de la sección de términos y condiciones del sitio.
Sin embargo, no soy de ninguno de los países mencionados en el término antes mencionado.
Había presentado los documentos que me solicitaron y fueron aprobados, pero recibí un correo electrónico indicando que la verificación no había sido aprobada y solo me reembolsaron el monto del depósito. Me gustaría recibir el importe de mis ganancias ya que no infringí ninguna regla.
I am making a complaint because my account was closed based on an allegation that I had violated term 3.2 from the terms and conditions section of the site.
However, I am not from any of the countries mentioned in the aforementioned term.
I had submitted the documents that were requested and they were approved, but I received an email stating that the verification had not been approved and they only refunded the deposit amount. I would like to receive the amount of my winnings as I did not break any rules.
Estou reclamando pois minha conta foi encerrada sob o alegamento de que teria ferido o termo 3.2 da aba de termos e condições do site.
Porém não sou de nenhum dos paises citados no termo dito.
Havia enviado os documentos que foram pedidos e eles foram aprovados, mas recebi um email dizendo que a verificaç´ão não tinha sido aprovada e me devolveram apenas o valor do deposito. Gostaria de receber o valor dos meus ganhos pois não quebrei nenhuma regra.
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