El jugador turco había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. Recomendamos al jugador que espere al menos 14 días ya que los tiempos de procesamiento pueden variar. A pesar de las preocupaciones del jugador sobre retrasos intencionales, no se tomaron más medidas debido a la falta de respuesta del jugador. La denuncia fue rechazada por falta de información y comunicación.
A quien le interese,
Inicialmente, deposité 5000 USDT en mi cuenta Betiro. Después de perder este saldo, agregué otros 10.000 USDT. Cuando el saldo de mi cuenta alcanzó los 21 000 USDT, intenté retirar 1000 USDT. Sin embargo, me sorprendió descubrir un límite de retiro diario de sólo $500, lo que me parece bastante irrazonable.
Sus normas actuales establecen claramente un límite de retiro mensual de 50.000 euros. Con el límite diario impuesto, me tomaría casi dos meses retirar mi saldo, suponiendo que los retiros se procesen de manera consistente.
Solicito respetuosamente una revisión y ajuste de estos límites para facilitar un proceso de retiro más razonable.
Gracias por su atención a este asunto.
Completé la verificación KYC inmediatamente después de registrarme en el sitio. Este no es un problema relacionado con un retraso en el pago. El problema es que el sitio parece estar intentando intencionadamente hacer imposible el pago, retrasando el proceso y evitando el pago. Este comportamiento parece ser de mala fe.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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