PrincipalQuejasBetJungle Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

BetJungle Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Puntos negros: 200

Importe: 14.000 INR

BetJungle Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 15/03/2021 | No resuelta : 08/04/2021
No resuelta Nuestro veredicto

Casino aportó pocas pruebas

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de la India tenía su cuenta bloqueada debido a un supuesto contracargo. El casino no pudo probar sus afirmaciones y dejó de responder a este caso, nos vimos obligados a cerrar esta denuncia como 'no resuelta'.

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Privado
Privado
hace 3 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 3 años
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Querido Renjith,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos su extracto bancario junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
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He enviado un correo con todos los detalles adjuntos para su referencia ... gracias. Renjith.

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Público
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hace 3 años
Traducción

¿Entiendo correctamente que el casino ha recibido una advertencia de un banco con respecto a múltiples devoluciones de cargo en otros casinos?

¿Podría informarnos si los fondos que retiene el casino se han acumulado de un depósito o de un juego de bonificación sin depósito? Muchas gracias por adelantado.

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Público
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hace 3 años
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No hay una advertencia de devolución de cargo del banco a partir de lo que sé y está claramente marcado que también he depositado dinero ... No tengo que devolver el dinero que deposité en el casino ... Si ese es el caso muy activo en el medio y hacen todo lo correcto para mí.Gracias ... renjith

Editado
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Público
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hace 3 años
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¿Podría informarnos si los fondos que retiene el casino se han acumulado de un depósito o de un juego de bonificación sin depósito?

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Público
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hace 3 años
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Es de mi file eposit ofcourse .. si mi depósito es sólo 2000 y si gano más .. ese es el juego rt.

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Privado
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hace 3 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 3 años
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Hay 14000 inr en mi cuenta de Bety ... Y suspendieron la cuenta cuando solicité los 10000 inr. Espero que esté claro. Gracias (tenga en cuenta que son 14000 inr).

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Público
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hace 3 años
Traducción

Entiendo ahora. Ajusté el monto en disputa de esta queja ya que se presentó por 140,000 INR. ¿Podría confirmar que es correcto ahora?

"Pude sacar 70.000 dólares después de depsoting 2000 inr. Y después de que gané 14.000 inr y presenté 10000 k de retiro"


Muchas gracias por adelantado.

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Público
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hace 3 años
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Perfecto ... si .... currect lo es .. gracias.

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hace 3 años
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Muchas gracias, Renjith, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

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Público
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hace 3 años
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Gracias

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Público
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hace 3 años
Traducción

¡Hola Renjith!


A partir de ahora, me ocuparé de tu queja. Me gustaría pedirle a BetJungle Casino que se una a esta discusión para resolver el problema.

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Privado
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hace 3 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 años
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Solo una razón por la que el betjunglee reclama por no dar mi dinero ganado. No he pedido ninguna devolución injusta. Y si puedes probarlo, hazlo ...

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Público
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hace 3 años
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Estimado equipo de Betjungle,


Me gustaría que nos remitiera cualquier evidencia de apoyo a mi dirección de correo electrónico: 'martin.d@casino.guru'.

Gracias de antemano.

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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias gurú del casino ... No tengo ninguna esperanza de que este betjunglee haga ningún favor ... son un fraude ... aún así te envié todos los documentos. Solo quiero que la gente sepa sobre mi mala experiencia con este casino en línea ... no pagarán si ganas en grande. O sigue ganando. se le ocurrirán algunas razones. Deseo que los proveedores de juegos de casino de renombre en vivo controlen betjuglee y tipos similares de casinos en línea fraduster.Gracias al gurú de los casinos por esta plataforma para compartir mi experiencia.

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Público
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hace 3 años
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Hola Martin, las reclamaciones de contracargos se mencionaron desde las pasarelas de pago, no tenemos tal evidencia ya que él no reclamó las devoluciones de cargo en nuestro sitio.

Según el Sr.Renjith, creo que afirmar que el casino es un fraude es muy injusto, ya que le pagaron 70,000 INR de un depósito de 2,000 INR, y todos los jugadores reciben el 100% de sus ganancias sin importar la cantidad, siempre que respeten T&C mencionado. Todos los casinos toman medidas muy estrictas contra los clientes que solicitan devoluciones de cargo después de realizar un depósito.

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Público
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hace 3 años
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Hola. Betjuglee, ¿cómo es que puedes decir que pagas todas mis ganancias? He depositado 2000 inr y solo he pagado 70000 inr. esa es la verdad. El restante tengo 14000 inr en betjuglee ... Y mi cuenta se suspendió después de solicitar 10000 inr. ¿Y cómo puedes decir que pagas a todos tus ganadores el 100 por ciento? Cuando tengo mi experiencia como esta y es la primera vez que tengo una mala experiencia con un casino en línea. Y nunca puedes decir que pagaste solo 2000 inr, por lo que no puedes ganar mucho dinero. Jugué en la ruleta del relámpago de las evoluciones y gané ... así que ese es mi dinero que se está quedando. Estoy listo para extenderme con todas las pruebas. .... Es solo que no quieres pagar el dinero. Eso es todo lo que entiendo. Entonces, ¿qué más puedo decir sobre betjunglee? ... Gracias. Renjith

Editado
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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimados representantes de BetJungle Casino,


Me temo que para respaldar su argumento, es necesario que nos brinde alguna evidencia de respaldo. Me gustaría preguntarle si es posible demostrar de alguna manera sus afirmaciones hacia el jugador.

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Público
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hace 3 años
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Nos gustaría pedirle a BetJungle Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Dado que no hemos recibido ninguna respuesta o evidencia de respaldo del casino con respecto a este problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta', lo que influirá en la calificación del casino de manera negativa.

Espero sinceramente que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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