La jugadora de la India no pudo retirar sus ganancias de Betkwif después de enviar todos los documentos requeridos para la verificación KYC. Posteriormente, el sitio bloqueó su cuenta. A pesar de nuestros intentos de recopilar más información y ampliar el plazo de la denuncia, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos investigar más el problema y tuvimos que rechazar la queja.
Estimado, tengo un problema. Quiero retirarme del sitio de Betkwif. Le pregunté a kyc. Envié mis documentos. El equipo de soporte de esta compañía me dice que espere un tiempo para la verificación. Después de algo, esta compañía detiene el juego principal y me dice que revise mi departamento. Le pregunté a este. Yo, que hago un juego de fraude, el día NXT, quiero iniciar sesión en mi cuenta. Tengo un error al bloquear su cuenta, luego hago preguntas a esta compañía y luego me dicen la decisión comercial porque bloqueé la cuenta y no entrego mi dinero ganador. Por favor resuelva mi problema.
Estimado amankumar95244,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Betkwiff Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Hola señor, mi nombre es Neha ****. Juego en su casino Betkwif y gano dinero en el juego Aviator, y quiero retirar mi dinero, pero solicité el retiro a kyc y luego presenté los documentos, pero esta empresa está tardando mucho. para verificación espero después de que un día esta compañía bloquee mi juego y el día NXT bloquee mi cuenta sin motivo
Presento todos mis documentos que se requieren para kyc.
Estimado amankumar95244,
¿Podría por favor proporcionar información sobre las siguientes preguntas?
Envío mi tarjeta Addhar, factura de electricidad, etc., gano sin rebotes, pero esta empresa bloquea la cuenta sin ningún motivo.
¿Podría enviarme los documentos que utilizó para la verificación en el casino? Por favor envíe los documentos a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
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