El jugador de México enfrenta dificultades para retirar 35,000 pesos en ganancias de Betmaster luego de que le informaran que su método de depósito no está disponible. Presentó un comprobante de depósito al casino, pero después de dos semanas, todavía no hay una resolución.
Hola, m8 nombre es cesar y tengo e
l siguiente problema con betmaster mexico El 5 d3 Diciembre del 2024 hice una apuesta en betmaster "apuestas deportivas online" por $17000 pesos y resultando ganador de alredesor de 26.000 pesos en total ya con la apuesta en El inter de la fecha 5/12/2024 al 21/12/2024 hice otras apuestas en diferentes dias dando como resultando un saldo de apuestas ganadas mi favor de $35,000 pesos mexicanos, mi deposito inicial fue de $17, 500 pesos con una tarjeta de credito visa con la cual me aceptaron El deposito..
Y Ahora al querer hacer el deposito me dicen que por ese conducto o medio no esta disponible, me pidieron cuenta y pruebas de deposito de mi banco las cuales ya les envie por medio de correo electonico pero me sigues diciendo que todavia sus especialistas siguen trabajando en mi caso de eso ya hace 2 semanas.
Espero me puedan dar un orientacion sobre este problema
Gracias de antemano y feliz año!!
Estimado Edces04,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que está teniendo dificultades para retirar sus ganancias de Betmaster Casino. Entiendo lo frustrante que debe ser esta situación para usted y le agradezco que nos lo haya comunicado.
Para comprender mejor su caso y explorar cómo podemos ayudarlo, ¿podría proporcionarnos los siguientes detalles?
Si tiene alguna documentación relevante, como capturas de pantalla o copias de correspondencia, no dude en enviarlas a petronela.k@casino.guru para ayudarnos a evaluar la situación a fondo.
Tenga en cuenta que si el asunto se relaciona únicamente con las apuestas deportivas, lamentamos informarle que no contamos con un departamento que se ocupe de estos asuntos y es posible que no podamos ayudarlo más.
Su cooperación es fundamental para que podamos proceder con el caso de manera eficaz. Sin la información solicitada, no podremos defenderlo ni abordar el problema con BetMaster.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Debido a un volumen excepcionalmente alto de quejas, le solicitamos paciencia. Si bien nos esforzamos por publicar las quejas en un plazo de 48 horas, las respuestas posteriores pueden demorar hasta 7 días. Asignar su queja a un solucionador también puede demorar más tiempo, ya que actualmente estamos gestionando cerca de 1000 quejas.
Gracias por su comprensión. ¡Le deseo un maravilloso Año Nuevo 2025!
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