Buen día,
Me gustaría presentar una queja contra Betmaximus Casino por el siguiente motivo. Hace unos meses no recuerdo la hora exacta, todavía era cliente antes de que me bloquearan. Permítanme abordar eso en breve. Estaba jugando cómodamente y con anticipación, depositando mucho, ganando algo y perdiendo mucho. Reuní todo mi coraje y desahogué mis frustraciones al servicio de atención al cliente a través del chat. Expliqué en el chat que tengo todo el derecho a expresar mi opinión, afirmando que aquí se siente como una estafa. Hice hincapié en que esta era sólo mi opinión, ya que deposité y perdí más en un corto período de lo que alguna vez gané, ni pequeñas victorias ni victorias proporcionales, tragando más que cualquier otra cosa.
De todos modos, sugerí que los clientes que hayan depositado mucho reciban pequeñas muestras de agradecimiento, como algunos giros gratis. La respuesta que recibí fue simplemente "No, no podemos hacer eso". Me despidieron con algunas excusas insulsas 👎👎. Entonces, seguí defendiendo mi opinión y pedí algunos giros gratis. El chat se cerró abruptamente y perdí el interés. Cuando intenté iniciar sesión unas horas más tarde, como puedes ver en la captura de pantalla, me bloquearon 😡👎. A partir de ese día, envié correos electrónicos todos los días durante 2-3 semanas y pregunté en el chat cuánto tiempo permanecería bloqueado por nada, sin recibir respuestas adecuadas ni por chat ni por correo electrónico sobre la duración o el motivo. Me dijeron que me comunicara con otra persona para obtener más detalles, lo cual no ayudó. Nunca recibí una respuesta correcta sobre cuánto tiempo estaría bloqueado y por qué me bloquearon para expresar mi opinión y hacer consultas. Hasta el día de hoy, no ha habido ningún cambio, lo que me hace sentir completamente aprovechado, sin consideración ni receptividad a las críticas de los clientes. En cambio, simplemente me bloquearon para callarme y tener tranquilidad..😡😡😡👎👎👎.
En mi opinión, todo este espectáculo me convence de que se trata de un casino fraudulento. Conozco casinos que son tercos y groseros, pero este se lleva la palma. Hay muy pocos casinos honestos y justos con los que puedas hablar, y que sean amables y estén dispuestos a ofrecer alguna compensación. 👍😏🥳
Para mí, es esencial obtener una respuesta sobre por qué sucedió esto y si mi cuenta permanecerá bloqueada de por vida. El hecho de que mi dinero desaparezca con cada depósito, independientemente de si es con o sin bono, ya es bastante frustrante sabiendo que nunca lo volveré a ver ni recibir compensación de ninguna manera. Pero ser engañado constantemente y recibir las mismas respuestas automáticas por correo electrónico o chat, como si hablara con una computadora, es más que frustrante. Se siente como vivir en incertidumbre😏😏.
¡Esta es mi larga historia con Betmaximus!
Saludos,
Good day,
I would like to lodge a complaint against Betmaximus Casino for the following reason. A few months ago, I can’t remember the exact time, I was still a customer before they blocked me. Let me get to that shortly. I was playing comfortably and with anticipation, depositing a lot, winning some, and losing a lot. I gathered all my courage and vented my frustrations to customer service via chat. I elaborated in the chat that I have every right to express my opinion, stating that it feels like a scam here. I emphasized that this was just my opinion, as I deposited and lost more in a short period than I ever won, neither small wins nor proportional victories, swallowing more than anything else.
Anyway, I suggested that customers who have deposited a lot should receive small tokens of appreciation, like some free spins. The response I got was simply "No, we can't do that." They dismissed me with some bland excuses 👎👎. So, I continued to advocate for my opinion and asked for a few free spins. The chat was abruptly closed, and I lost interest. When I tried to log in a few hours later, as you can see in the screenshot, I was blocked 😡👎. From that day on, I sent emails every day for 2-3 weeks and asked in the chat how long I would remain blocked for nothing, receiving no proper answers either via chat or email regarding the duration or the reason. They would tell me to contact somebody else for details, which didn’t help. I never received a correct answer on how long I would be blocked and why I was blocked for expressing my opinion and making inquiries. To this day, there's been no change, leaving me feeling completely taken advantage of, with no consideration or receptiveness to criticism from customers. Instead, they just blocked me to shut me up and have peace of mind..😡😡😡👎👎👎.
In my opinion, this whole spectacle convinces me that it’s a scam casino. I’m aware of casinos that are stubborn and rude, but this takes the cake. There are very few but honest and fair casinos that you can talk to, and that are nice and willing to offer some compensation. 👍😏🥳
For me, it’s essential to get a response as to why this happened and whether my account will remain blocked for life? The fact that my money disappears with every deposit, regardless of whether it’s with or without a bonus, is already frustrating enough knowing I will never see it again nor being compensated in any way. But to be constantly deceived and receive the same automated responses through email or chat, as if talking to a computer, is beyond frustrating. It feels like living in uncertainty😏😏.
This is my lengthy story with Betmaximus!!
Regards,
guten Tag
Zu betmaximus Casino möchte ich mich auch Beschwerden,aus folgendem Grund.Vor zwei drei Monate,weiß nicht genau mehr wo ich mich dort zu ungefähren Zeitpunkt. Dort noch Kunde war,bevor sie mich geblockt haben. Dazu komme ich aber noch gleich, spielte ich gemütlich und voller Vorfreude Hingabe etc. Habe auch sehr viel eingezahlt und ernomen,viel verloren. Nam ich mal allen Mut zusammen und habe im Chat mit dem Kundenservice mich mal ausgelassen,frustriert. Habe im Chat dort mal erläutert was mein gutes Recht ist,meine Meinung zu vertreten. Das dies hier mit vorkommt,als wäre es pure Abzocke. Betonte es auch das es nur meine Meinung sei,weil ich in kurzer Zeit mehr einzahlte und verspielte als überhaupt Gewinne zu erzielen. Weder kleine gewinne noch Anteilig was gewonnen,mehr geschluckt als alles andere. Jedenfalls sprach ich an,wie wäre es den Kunden der viel eingezahlt hat. Kleine Aufmerksamkeit zu schenken erstatten wie sie es sehen möchten. Paar Freispiele zu bekommen!? ^^ da kam nur nee geht nicht,können wir nicht,bla bla 👎👎 dann sagte ich nur noch also ich vertrete meine meine Meinung und fragte nach paar Freispiele. Chat wurde in Kürze geschlossen hatte auch keine Lust mehr. Jedenfalls wollte ich paar Stunden später mich einloggen,wie man im Screenshot erkennen kann geblockt 😡👎 ich habe dann von Tag an 2-3 Wochen lang pro Tag E-Mails versendet und Chat nachgefragt,wie lange ich hier wegen nix geblockt bleibe,Chat wie per Email kam 0 korrekte antworten auf meine Nachfrage wie lange wofür?? Soll mich da und dorthin wenden um Details zu erhalten,was nichts geholfen hat. Keine korrekte antworten wie lange ich geblockt bleibe. Und warum man mich für meine Meinung und Nachfrage geblockt wird? Bis heute keine Veränderung,mein Gefühl?? Völlig ausgenutzt kein entgegen kommen,oder kritikfähig dem Kunden gegenüber. Dann fix blockieren somit ist alles gesagt und haben Ruhe vor mir..😡😡😡👎👎👎 meiner Meinung nach dem Spektakel feste Überzeugung Abzocke Casino. Weil kenne soviel Sturheit und Frechheit oben drauf nicht,es gibt wenige aber ehrliche und faire Casino's mit dem man reden kann. Oder sie nett sind und kolanz was Geben. 👍😏🥳
Für mich ist es Wissenswerte zu einer Antwort zu bekommen warum wieso weshalb.. und ob sie mein Konto auf Lebenszeit geblockt lassen?? Das mein Geld mit jeder Minute verschluckt wurde,man durch jegliche Einzahlung ob mit oder ohne Bonus eingezahlt hat. Wirklich mehr verschluckt wurde als gegeben ist schon ärgerlich was ich nie wieder sehen werde geschweige irgendwie entschädigt werden kann. Ist eine Sache aber dann noch nicht zu verarschen und immer die gleiche Antwort per E-Mail oder Chat zu erhalten,als wäre es ein Computer der ständig das gleiche beantwortet. Ich in Unwissenheit leben muss grenzt an alles😏😏
Meine lange Geschichte zu betmaximus!!
MfG
Traducción automática:
