El jugador de Alemania no pudo procesar un retiro ya que las únicas opciones disponibles eran cripto y My Finity, este último no funcionaba. Los términos y condiciones establecían que deberían estar disponibles diferentes métodos, pero el soporte mencionó que podrían ofrecerse opciones adicionales en el futuro. Solicitamos información adicional a la jugadora para investigar más a fondo, pero ella no respondió. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
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