No puedo completar mi verificación KYC porque el casino se niega a aceptar ninguna de las fotos de mi pasaporte que envié. Les envié numerosas fotos y sigo recibiendo mensajes que indican que las imágenes no son claras. Sin embargo, en mi teléfono, toda la información es claramente visible cuando se abre la imagen. Tengo un Samsung Galaxy S20, que tiene una buena cámara. No sé qué hacer en esta situación. Las mismas fotos se han utilizado para la verificación KYC en varios otros casinos y fueron suficientes. ¿Es esta una táctica para evitar pagar los retiros?
I can't complete my KYC verification because the casino refuses to accept any of the pictures of my passport that I've sent. I've sent them numerous pictures, and I keep getting messages stating that the images are unclear. However, on my phone, all the information is clearly visible when the image is opened. I have a Samsung Galaxy S20, which has a good camera. I'm at a loss for what to do in this situation. The same pictures have been used for KYC verification at several other casinos, and they were sufficient. Is this a tactic to avoid paying out withdrawals?
En pääse viemään KYC vahvistusta loppuun koska kasino ei suostu hyväksymään mitään lähettämääni kuvaa passistani. Olen lähettänyt heille paljon kuvia ja jatkuvasti tulee viestiä että kuvat epäselviä vaikka minun puhelimellani kuvista näkyy kaikki tieto kun kuvan avaa. Minulla on Samsung galaxy s20 puhelin ja tässä hyvät kamerat. En tiedä mitä enää tehdä tässä tilanteessa. Olen samoilla kuvilla tehnyt useilla kasinoilla KYC vahvistuksia ja ovat riittäneet. Onko tämä nyt keino ettei kotiutuksia tarvitse maksaa?
Traducción automática: