El jugador de Canadá no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino. Rechazamos esta queja en nuestro sistema por falta de pruebas.
The player from Canada is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We’ve rejected this complaint in our system due to lack of evidence.
El jugador de Canadá no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino. Rechazamos esta queja en nuestro sistema por falta de pruebas.
Querido Rob,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándose únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Petronela
Dear Rob,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer.
Ojalá pudiera ser de más ayuda, desafortunadamente, no hay mucho que podamos hacer por usted en este asunto. Por favor, avíseme si hay información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me temo que me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do.
I wish I could be of more help, unfortunately, there’s not much we can do for you in this matter. Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, otherwise, I’m afraid I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este caso, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino.
Me veré obligado a rechazar su queja porque es demasiado general sin pruebas relevantes. Gracias por su comprensión.
Sorry we were not able to help you with this case, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino.
I will be forced to reject your complaint as it’s too general without relevant proofs. Thank you for your understanding.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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