Betnomi Casino - El jugador tiene dificultades para completar la verificación de la cuenta.

Me dejaron depositar, me permitieron jugar, pero tan pronto como me acerqué al botón de retirar, o propina congelaron mi cuenta, NULL es todo, todos los juegos si lo presiono nada funciona y dice completar KYC y lo completo con lo que lo he hecho, y se niegan a liberar mis fondos, si un casino acepta su dinero, también debería liberarlo... Hice todo lo que estaba a mi alcance y no quieren ayudarme... 2 días hice todo lo que estaba en mi poder necesito ayuda

Estimado eliyahutzafir1,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.

¿Ha sido informado de lo que específicamente parece ser un problema en la verificación de su cuenta? ¿Podría confirmar el monto en disputa y la moneda?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Nombre de usuario Zafiro61

Mira, envié un depósito, envié un KYC. Pero fue rechazado, hice todo lo que pude, y dado que me he agotado por mi parte, y claramente soy el propietario legítimo, no hay nadie más tratando de hacer nada más que yo, permítame retirar mis fondos, deposito, Me retiraré, por favor comprenda esto, si quiere estar seguro, soy yo, entonces ¿por qué no revisa mi billetera de dirección de solana, coincidirá con la dirección de depósito?

Por favor, desbloquee mi cuenta

mi dinero está ahí

si no me quieres en tu sitio seguro lo que sea

¡pero no me quites mis fondos!

Además, stake.com

te permite retirarte, pero si no quieren que juegues en el sitio, te restringirán.

y solo dejar que te retires, nadie es un ladrón, pero ustedes definitivamente están actuando como tales.

Roobet.com

mismo trato allí

Rollbit.com

mismo real allí

hay un montón de sitios legítimos incluso exagerados también

todos le permitirán retirarse si no es bienvenido, solo está en modo de retiro.

pero ustedes me están matando, solo devuélvanme mis fondos gracias!!!!!!! 3 días después santo

Además, KYC no es una pregunta aquí, punto.

No podré verificar.

tan simple como eso,

mis documentos requeridos por ellos

no encaja y lo he intentado.

Sólo quiero mi dinero de vuelta. $ SOL

Y la parte principal es que no había ninguna razón para que KYC apareciera de esa manera, no hubo actividad sospechosa, me quitaron dinero, y esta es probablemente su forma de robarle a las personas a las que les gusta apostar, y esta es No es una película de Jack Farrow, no es una mierda de piratas.

solo quiero que regresen asi de simple

. si no solicitó KYC cuando me uní, aún no sabrá a quién diablos se lo está enviando, la mejor manera de saber es ver a mi solana si coincide con el depósito igual para el retiro que estoy tratando de hacer

Así que he estado leyendo algunos comentarios de otros con este casino específico, y me hicieron lo mismo, diciendo NO KYC, tan pronto como intenté retirarme. Bam 💥 KYC, y están siendo muy estafadores, tratando tanto de tomar mis fondos.

En primer lugar, va en contra de su propia palabra, en segundo lugar, es una estafa como la tercera, su tiempo de respuesta lleva horas, días...

En mi opinión, a este casino no se le debe permitir ni siquiera administrar ningún tipo de negocio, especialmente tratar con personas y dinero.

Necesito mis fondos, esto ya no es un juego, esto es muy importante lo tengo para mañana!!!

$ SOL

¿Hay alguna comunicación relevante que pueda reenviar a petronela.k@casino.guru ?

Mientras tanto, ajusté el monto en disputa de 98 ◎ a 4.4 ◎

Sí, te enviaré lo que quieras, pero mientras espero una respuesta, te enviaré lo que creo que necesitas ver.

por cierto son $98

pero es 4.4 solana mostrare fotos cuando te mande por ese correo

este es el correo correcto ¿estoy en lo correcto?

Creo que puede haberlo escrito incorrectamente aquí... si no me equivoco, lo escribí como se muestra en la siguiente imagen

Borré este mensaje whoopsp

Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Gracias.

Chicos, ¿pueden hacer que me envíen mi solana, no tiene sentido que intente comunicarme con ellos, están siendo tan unilaterales e imbéciles que es una locura?

Muchas gracias, eliyahutzafir1, por los correos electrónicos reenviados. ¿Entiendo correctamente que se le pidió que proporcionara una identificación con foto y cuando lo hizo fue rechazada? ¿Podría reenviarlo también a petronela.k@casino.guru ? ¿Le han informado por qué fue rechazado?

Sí, me rechazaron porque no aceptan personas de los EE. UU. Todavía no entiendo por qué no hacen KYC al principio si van a crear todo este lío en primer lugar.

pregunta,

¿Qué pasa si tengo un amigo para que haga KYC por mí? ¿Está permitido, porque creo que puede ser la mejor ruta a menos que me atrapes? Y seguro que enviaré la foto, solo dice rechazada porque no permiten a las personas de donde vivo básicamente un momento.

Entiendo. Bueno, me gustaría señalar que si registra una cuenta en este casino, envió los Estados Unidos como su país de residencia, depositó fondos en su cuenta, entonces el casino debería pagar sus ganancias.

Cuando traté de ingresar al casino usando la VPN, me informaron que Estados Unidos es un país restringido. ¿Ha utilizado la VPN para cambiar su geolocalización al ingresar al casino, por favor?

¿No tuve que presentar un estado o lugar de residencia?

Siempre y siempre tengo un conjunto vpn en Alemania

Así que ni siquiera fue un problema para mí, soy

muy grande en seguridad

acabo de hacer otra cuenta y no me preguntaba nada como tu solo dijiste que los jugadores de estados unidos bla, bla

Simplemente déjame pasar y listo. Como dije…

¿Considerarías esto como un extracto bancario?

Revisé los términos y condiciones generales y esto es lo que encontré ( aquí ):

Por diversas razones legales o comerciales, no permitimos que los residentes de ciertas jurisdicciones abran o utilicen Cuentas de miembros , incluidas Aruba, Australia, Bélgica, Bonaire, Bulgaria, Colombia, Croacia, Cuba, Curazao, República Checa, República Popular Democrática de Corea (RPDC), Dinamarca, Estonia, Francia, Georgia, Alemania, Grecia, República Islámica de Irán, Italia, Letonia, Lituania, México, Moldavia, Corea del Norte, Portugal, Rumania, Singapur, España, San Martín, Sudán, Siria , Suecia, Suiza, los Países Bajos, Curaçao, Armenia, Austria, el Reino Unido, los Estados Unidos de América y Ucrania (las "Jurisdicciones Restringidas"). Al utilizar el Sitio web o los Juegos, usted confirma que no es residente ni reside en una Jurisdicción restringida.

Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, para mitigar y prevenir actividades ilegales o fraudulentas a través del sitio web y los servicios de Betnomi, podemos, a nuestra discreción, solicitarle que deje o se abstenga de usar una VPN o proxy mientras usa el sitio web. Supongamos que se detecta actividad sospechosa, ilegal o fraudulenta en una cuenta mientras se usa una VPN o Proxy. En ese caso, tendremos derecho a bloquear dicha cuenta y los fondos retenidos en ella, en función de nuestra evaluación de la actividad en cuestión.

Lamentablemente, no podemos brindarle asistencia con su caso, ya que utilizó una VPN para modificar su geolocalización y omitió el bloqueo de IP implementado por el sitio web para restringir a los jugadores de jurisdicciones prohibidas. Reconozco que este puede no ser el resultado deseado para usted, pero nuestra capacidad de ayudar se limita a los jugadores que no han violado las reglas del casino.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

¡¡Espera, antes que nada!!

Tengo un amigo para hacer KYC

envió la identificación, hizo lo de la cara para verificar que era él, envió una foto del banco en línea y aún no liberaron los fondos

Además, entonces se les permite tomar el dinero de las personas técnicamente, robarlo, y luego decir: ¿¿¿KYC abre las puertas para robar el dinero de las personas????

¿Y eso es LEGAL?

stake.us —- ¡hace que haga KYC antes de permitir que sus jugadores ingresen al período del sitio!

en todo caso, debería obtener mi dinero, ¡y deberían arreglar el sitio!

¡También MI VPN siempre está activada! En mi portátil nunca se apaga. ¡Ni siquiera sabía que estaba haciendo algo malo!

¿¡¡¿¿Mira este??!!?

¿Cómo van a decirnos un correo electrónico, etc., etc. para pedir ayuda cuando tengo y ni una sola respuesta de ellos desde el 8 de mayo?

Su cuenta ha sido desactivada debido a la creación de múltiples cuentas.

Inicialmente, empleó una VPN para eludir el bloqueo de IP impuesto por el casino y creó una cuenta a través de este medio.

Posteriormente, usted a sabiendas procedió a crear otra cuenta. No estoy seguro de la motivación precisa detrás de esta acción. Como se mencionó anteriormente, si un casino acepta jugadores de jurisdicciones restringidas, se espera que respeten sus ganancias. Sin embargo, este principio no se extiende a los jugadores que emplean técnicas para eludir las restricciones establecidas por el casino.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Creé más para ver si decía algo con o sin enlace de referencia, ya que claramente dije que siempre uso un vpn, y después de hacer eso, les dije que no me dice nada de lo que dijeron "los jugadores de los EE. UU. Son 'no permitido, etc. fue específicamente para mostrarte! ¡Incluso dice eso en nuestra conversación y en la conversación con ellos!

Lamento no poder ofrecer más ayuda. Aunque no pudimos resolver este caso, no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con otro casino en el futuro. Con base en las razones mencionadas anteriormente, debo rechazar esta queja. Gracias por su comprensión.