Solicité la autoexclusión, pero como no fue inmediata seguí jugando.
Casi 24 horas después, cerraron mi cuenta mientras todavía jugaba. Entonces no pude retirar mi dinero.
Envié numerosos correos electrónicos solicitando que mi dinero fuera transferido a la misma cuenta que en mis retiros anteriores y, 5 días después, sigo esperando.
Estoy esperando más de 200 euros (no tuve tiempo de comprobar la cantidad exacta, pero sé que en el último partido tenía poco más de doscientos euros)
I requested self-exclusion, but as it was not immediate, I continued to play.
Nearly 24 hours later, they closed my account while I was still playing. I was then unable to withdraw my money.
I sent numerous emails asking for my money to be transferred to the same account as my previous withdrawals, and 5 days later, I'm still waiting.
I'm awaiting more than 200 euros (I didn't have time to check the exact amount, but I know that in the last game I had just over two hundred euros)
Solicitei auto exclusão, como não foi imediata , continuei a jogar.
Quase 24 horas depois encerram a conta enquanto eu jogava. Já não consegui levantar o meu dinheiro.
enviei muitos mails a pedir que me transferissem para a mesma conta de anteriores levantamentos e , 5 dias depois, ainda nada.
sao mais de 200 euros (nem deu tempo para ver montante exato, sei que na última jogada tinha duzentos e muitos euros)
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