El jugador de Malasia tiene una solicitud de retiro pendiente desde el 29 de septiembre de 2024, que no se ha procesado durante más de un mes. A pesar de múltiples contactos con el servicio de asistencia, no ha habido avances y el jugador no puede cancelar el retiro.
Hice un retiro el 29.9.2024 y hasta ahora el retiro no fue procesado. Está atascado en pendiente y ni siquiera puedo cancelar el retiro.
Me comuniqué con el soporte varias veces y me dijeron que esperara y esperara. Y luego crearon un ticket para mi caso, pero no hubo ningún progreso.
Mi retiro no se paga desde hace más de un mes.
Estimado apumazu7,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca del problema que estás experimentando. Me gustaría hacerte algunas preguntas para entender mejor tu situación y determinar cómo podemos ayudarte.
Sus respuestas nos ayudarán a continuar con su caso. Gracias por su cooperación y espero que podamos ayudarlo a resolver este asunto rápidamente.
Atentamente
Verónica
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