Estimado apumazu7,
Gracias por tu respuesta.
Lamentamos cualquier malentendido que haya podido causar nuestra comunicación anterior. Tras una revisión más detallada, podemos confirmar que su cuenta se cerró debido a actividades que violaron nuestros Términos y condiciones, como se describe en el correo electrónico que le enviamos anteriormente.
Esta decisión se tomó a discreción exclusiva de la Compañía tras la detección de acciones consideradas fraudulentas, tal como se define en nuestra política antifraude. Algunos ejemplos de dichas actividades incluyen, entre otros:
Retrasar las rondas de juego en cualquier juego, incluidos los giros gratis y las funciones de bonificación, hasta un momento posterior cuando no haya requisitos de apuesta.
Dejar grandes apuestas en la mesa (por ejemplo, en el blackjack) y regresar al juego después de completar las apuestas de bonificación.
Jugar juegos con fondos de bonificación para generar valor en el juego, perder los fondos de bonificación y, posteriormente, retirar el valor acumulado durante el juego con dinero real.
Utilizar estrategias que exploten errores o fallos del software.
Como resultado, sus ganancias han sido confiscadas de acuerdo con nuestros términos, que están diseñados para garantizar un entorno de juego justo y transparente para todos nuestros jugadores.
Entendemos que esta situación puede ser decepcionante, pero debemos cumplir con nuestras políticas y mantener la integridad de nuestra plataforma. La Compañía también se reserva el derecho de notificar a los organismos reguladores correspondientes sobre cualquier acción fraudulenta identificada.
Si tiene más preguntas o necesita alguna aclaración sobre este asunto, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
Casino BetOnRed
Dear apumazu7,
Thanks for your reply.
We apologize for any misunderstanding caused by our previous communication. Upon further review, we can confirm that your account was closed due to activities that violated our Terms and Conditions, as outlined in the email sent to you earlier.
This decision was made at the sole discretion of the Company following the detection of actions deemed fraudulent, as defined in our anti-fraud policy. Examples of such activities include, but are not limited to:
Delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when there are no wagering requirements.
Leaving large bets on the table (e.g., in blackjack) and returning to the game after completing bonus wagering.
Playing games with bonus funds to build in-game value, losing the bonus funds, and subsequently cashing out the built-up value during real-money play.
Using strategies that exploit software bugs or failures.
As a result, your winnings have been confiscated in accordance with our terms, which are designed to ensure a fair and transparent gaming environment for all our players.
We understand that this situation may be disappointing, but we must adhere to our policies and maintain the integrity of our platform. The Company also reserves the right to notify applicable regulatory bodies of any identified fraudulent actions.
If you have further questions or require clarification regarding this matter, please feel free to contact us.
Best Regards,
BetOnRed Casino
Traducción automática:
Me enviaste un correo el 12 de noviembre de 2024 en el que me informabas que habías desactivado mi cuenta. Después de más de un mes de que no se pagara mi retiro, me enviaste un correo en el que me informabas que habías desactivado mi cuenta. Casino Ridiciolus.
