El jugador de Australia había intentado retirar dinero varias veces, pero el casino las rechazó todas sin una razón clara. El jugador había confirmado que su cuenta estaba completamente verificada. A pesar de haberse comunicado con el servicio de atención al cliente del casino, no recibió ninguna respuesta útil. Intentamos investigar más a fondo el problema, preguntando sobre el método de pago y solicitando correspondencia reciente con el casino, pero el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.
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