El jugador de España enfrentó dificultades al intentar retirar sus ganancias de 500 €, ya que el casino seguía cancelando la transacción. Le pedimos al jugador información adicional sobre retiros anteriores, verificación KYC y el uso de bonos. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
Hola, estoy intentando retirar 500€ de premio pero me dicen que no se puede y me cancelan la operación. Esto es un timo, robo. Gracias.
Estimado Daniel112,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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