El jugador de la República Checa se enfrenta a una negativa a cobrar sus ganancias de 60.000 euros tras seis meses de juego, con su cuenta bloqueada y sus ganancias perdidas.
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BetPlays Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y las ganancias confiscadas.
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Importe: 60.000 €
BetPlays Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
3d 23h 33m 36s
Resumen del caso
hace 3 días
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Público
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hace 4 días
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El casino se negó a pagarme mis ganancias de 60.000 euros después de seis meses de juego, bloqueó mi cuenta y me informó que había perdido mis ganancias. Por favor, ayuda.
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Público
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hace 3 días
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Estimado pavelbina93,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con BetPlays Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría explicarme más detalladamente?
- ¿Por qué el casino bloqueó tu cuenta?
- ¿Cómo exactamente acumulaste tus ganancias?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
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Público
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hace 3 días
Traducción
El casino me envió un correo electrónico en el que se me informaba que había violado los términos y condiciones, pero no me dio ninguna razón específica, solo me indicó los términos y condiciones generales del casino. Gané gracias a apuestas deportivas exitosas y a las máquinas tragamonedas. No he violado nada por mi parte.
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Casino Guru está evaluando el caso
