PrincipalQuejasBetrocker Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

Betrocker Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

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Betrocker Casino
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Enviada: 24/05/2021 | Caso cerrado : 08/06/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Alemania no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

A menudo he pagado y jugado en este casino mientras tanto me he autoexcluido Me gusta jugar a las tragamonedas con quién juego y gano con mi dinero de bonificación y si a menudo digo ganar, hay errores de Internet que se pueden ver en las tragamonedas, pero a quién estoy perdiendo, entonces no hay nada que ver y las tragamonedas cuando juego durante horas sin una sola ganancia a veces pueden llegar a 33 giros dependiendo de la apuesta, es una gran pérdida de dinero, así que me quejé y dije que siempre hacen lo mismo eso es suerte ?? es inhumano

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido cafer,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Espero haber entendido tu problema correctamente.

Por lo tanto, quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Petronela


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido cafer,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.


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