Betroom 24 Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Hace un par de días me registré en este casino. Hice las apuestas más comunes, resultó que casi todas resultaron ser ganadoras. La cantidad del saldo estaba creciendo. Anteayer, realicé un retiro de $ 400. La conclusión no se procesó y hoy solo enviaron una carta sobre el bloqueo por razones desconocidas. No rompí ninguna regla del sitio. Tampoco responden al correo, y el chat de soporte en el sitio está deshabilitado para mí cuando trato de hablar con ellos. Todo esto es una estafa pura y simple. Le pido a la gerencia del gurú del casino que resuelva mi caso.

Estimados Karagaev,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarnos si ha completado correctamente la verificación de la cuenta? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Hola. ¡Sí, he pasado con éxito el procedimiento de verificación e incluso dos veces! No usé ningún bono en absoluto. Solo estaba apostando en los deportes. ¡Casi todas las apuestas fueron ganadoras, el saldo subió y me bloquearon sin averiguar las razones!

Muchas gracias, Karagaevs, por su respuesta. Dado que ha confirmado que el problema está puramente relacionado con las apuestas deportivas, me temo que no podremos ayudarlo.

Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Como mencioné anteriormente, dado que aún no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y la perspicacia suficiente para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía haber sido de más ayuda.