El jugador no puede retirarse debido a una verificación en curso. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Bets Amigo Casino - El jugador no puede retirarse.
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Importe: 600 €
Bets Amigo Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.5
Bets Amigo Casino has a Safety Index of 3,5, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Hola,
Hice varios depósitos e intenté verificar mi cuenta durante 2 semanas. Pero nunca obtener ninguna respuesta. El chat en vivo está ocupado con 47 jugadores en espera.
He ganado € 600, - (lo que compensará mi pérdida) pero no puedo retirar porque no sé qué documentos deben verificarse o enviarse por ahora...
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Público
Público
hace 1 año
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Hola rickas1275,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bets Amigo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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