La verificación del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La queja se cerró cuando el jugador recibió sus ganancias.
Hola, chicos,
leí reseñas horribles sobre este casino ;(
¡Gané 1.400€ y te daré mi dinero! Ahora mi proceso de verificación toma tanto tiempo... por favor, ¿pueden ayudarme a acelerar el proceso?
¡muchas gracias!
Hello guys,
mi read horrible reviews about this casino ;(
I won €1.400 and I will my money! Now my verification proces takes so long… please can u help me to fast up te proces?
thanks a lot!
Hola rubenmoi,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bets Amigo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Rubenmoi,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bets Amigo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you speak to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
¡Hola Nick! 🙂
el proceso comenzó este lunes. (Se anuncian con un máximo de tres días.
el problema es que soy holandés y nací en los Países Bajos. Leí en algunas reseñas que cerrarán cuentas de los Países Bajos, porque no tienen ninguna licencia para jugadores holandeses 😲 Tengo un gran saldo de € 1.400 y depositaré el dinero lo más rápido posible en mi banco. Ayuda por favor 🙏🏼
Veo que ahora el sitio web está caído. :
………………………………
En mantenimiento
www.betsamigo.es
Estamos implementando algunas características nuevas y geniales.
Volveremos pronto.
Manténganse al tanto
¡muchas gracias!
………………………………..
saluda a ruben
Hey Nick! 🙂
the proces started this Monday. (They advertise with a maximum of three days.
the problem is that I’m Dutch and born in the Netherlands. I read in some reviews that they will close accounts from the Netherlands, because they don’t have any licentie for Dutch players 😲 I have a big balance of €1.400 and will the money fast as possible on my bank. Please help 🙏🏼
I see now the website is down. :
………………………………
Under Maintenance
www.betsamigo.com
We’re implementing some new, cool features.
We will be back soon.
Stay Tuned
thanks a lot!
………………………………..
greets Ruben
Hola rubenmoi,
Si el proceso comenzó aprox. hace una semana, definitivamente recomendaría esperar solo. Si el proceso superara los 14 días, podemos intentar intervenir.
Por favor, háganos saber si habrá alguna nueva actualización.
Hello Rubenmoi,
If the process begun aprox. a week ago, I would definitely recommend to wait only. If the process would exceed 14 days, we can try to intervene.
Please let us know if there will be any new update.
Hola rubenmoi,
¿Entiendo correctamente que el problema se ha resuelto?
¿También desea cerrar su cuenta de casino.guru o su cuenta de casino?
Hello Rubenmoi,
Do I understand it correctly that the issue has been resolved?
Also you wish to close your casino.guru account or casino account?
¡Se ha solucionado (obtuve mi retiro)! Pero no tengo mis reembolsos (casino ilegal sin licencia KSA). ¿Crees que puedo recuperar eso? Mis depósitos.
esperamos oír.
Has been solved (got my withdrawl)! But don’t have my refunds (illegal casino with no KSA license). Do you think I can get that back? My deposits.
hope to hear.
Hola rubenmoi,
Lamentablemente lo dudo. Si el casino no tiene un país en su lista de restricciones, puede jugar allí.
Depende principalmente del jugador si decide jugar en un casino sin licencia y debe conocer las regulaciones de juego en su propio país.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?
Hello Rubenmoi,
Unfortunately I doubt so. If the casino does not have a country in their restriction list, you are free to play there.
It is mostly up to the player whether he decides to play in a casino without a license and they should be aware of the gambling regulations in their own country.
Is there anything else we can assist you with?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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