PrincipalQuejasBets Amigo Casino - Las ganancias de los jugadores han sido confiscadas.

Bets Amigo Casino - Las ganancias de los jugadores han sido confiscadas.

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Importe: 2.080 €

Bets Amigo Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 10/05/2024 | Caso cerrado : 14/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
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El jugador de Austria tuvo problemas con Bets Amigo Casino, que le confiscó 2080 euros de su cuenta, alegando trampa. A pesar de haber completado la verificación de la cuenta y una nueva solicitud de los datos de su tarjeta bancaria, se informó que el saldo del jugador fue borrado. El jugador afirmó haber ganado la cantidad mediante apuestas deportivas. Sin embargo, como la queja se refería a apuestas deportivas, que estaban fuera de nuestro ámbito, no pudimos ayudar más y tuvimos que rechazar la queja.

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Público
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hace 6 meses
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¡Hola!

Betsamigo me ha robado 2080 euros de mi cuenta, alegando que he hecho trampa.

Todo esto es completamente inventado.

Nunca he experimentado algo como esto.

La verificación de la cuenta ya se completó, pero ayer me pidieron que enviara mi tarjeta bancaria.

Hoy, horas después de una verificación exitosa, recibí un correo electrónico indicando que mi saldo había sido borrado.

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Público
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hace 6 meses
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Estimado David77788,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.

¿Podría especificar si acumuló sus ganancias con o sin un bono activo?

¿A qué juegos jugaste? ¿Eran tragamonedas, juegos de casino en vivo o participaste en apuestas deportivas?

¿Podría enviarme amablemente el correo electrónico que recibió del casino después de que le confiscaran sus ganancias? Mi correo electrónico es veronika.l@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

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Público
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hace 6 meses
Traducción

Hola Verónica!

Llevo mucho tiempo jugando en los casinos LCS (lapilanders, nordscasino, nucleonbet, bonusbet).

Pero Betsamigo claramente me engañó, allí tuve pérdidas muy altas y ahora quería retirar dinero por primera vez.

No gané mucho con el bono activo hasta que terminé la campaña de bono.

había jugado al menos 5000 y luego tenía un saldo de 2080 euros.

Todo sobre apuestas deportivas.

Betsamigo cita algunos términos y condiciones que son completamente ficticios porque llevo años jugando en los casinos lcs y nunca he tenido ningún problema.

Te reenviaré los correos electrónicos.

¡¡Muchas gracias por su ayuda!!


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Público
Público
hace 6 meses
Traducción

Gracias por la actualizacion.

Como ya sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veré obligado a rechazar su queja.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente

Verónica

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