Jugué en bets.io principalmente sin bonos y, con el tiempo, solo tuve pérdidas. Ocasionalmente, jugué sus bonos de reembolso en tragamonedas, pero casi siempre lo perdí todo. Jugué tragamonedas con esos bonos de reembolso ocasionales, pero también jugué juegos de mesa y video póker cuando mi cuenta no tenía ningún bono. Definitivamente no fui un jugador ganador. Nunca recibí un solo bono de depósito.
Sin embargo, bloquearon mis solicitudes de retiro hace más de un mes: 28.12.2024 por 40.111 USDT y 09.12.2024 por 0.02475 BTC. Ayer, enviaron un correo electrónico indicando que, según sus términos, tienen todo el derecho de confiscar los saldos de las cuentas de cualquier persona, incluso sin una razón específica. Ahora era mi turno. Obviamente, mi cuenta fue seleccionada, por capricho de ellos tal vez (al azar, no lo sé), para ser cerrada y los saldos confiscados.
Mi última comunicación con el gerente VIP personal por correo electrónico, 25 de diciembre de 2024:
¡Hola Joe!
¡Un placer conocerte! Mi retiro está pendiente desde hace mucho tiempo. ¿Podrías procesarlo pronto?
.se negaron a responder.
Recibí este correo electrónico ahora:
Hola! Lamentablemente tu cuenta ha sido cerrada.
De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, sección Antifraude,
Durante el proceso de verificación de los datos de los jugadores, se encontraron violaciones a las siguientes cláusulas de la "POLÍTICA ANTIFRAUDE":
La Compañía tiene una estricta política antifraude y utiliza diversas herramientas y técnicas antifraude.
Al jugador no se le permite utilizar ninguna estrategia al jugar a ningún juego de mesa, como ruleta, juegos de cartas y otros.
El Casino se reserva el derecho de cancelar todas las ganancias del Jugador en caso de utilizar dichas estrategias y acciones, pero no limitado a:
- participar en cualquier tipo de colusión con otros jugadores
- desarrollo de estrategias encaminadas a la obtención de ganancias injustas
Guiado por el párrafo 6 del mismo apartado:
A su absoluta discreción, el casino se reserva el derecho, sin ninguna obligación y sin especificar el motivo ni proporcionar aviso previo, de cerrar su cuenta de jugador, cancelar ganancias, confiscar depósitos y exigir una compensación al jugador por cualquier daño causado si existen sospechas o evidencia de manipulación del sistema del casino, uso de estrategias de juego prohibidas o colusión con otras personas.
¡Gracias por su comprensión!
Atentamente,
Departamento VIP de Bets.io
...
Destaco algo de su mensaje:
Al jugador no se le permite utilizar ninguna estrategia al jugar a ningún juego de mesa, como ruleta, juegos de cartas y otros.
Así es como me suena: al jugador no se le permite jugar de ninguna otra manera que no sea lanzando apuestas al azar sin lógica y de manera totalmente asistemática, en cualquier tipo de juego, sea cual sea. En la práctica, jugar en su casino está completamente prohibido según sus términos: cualquier tipo de juego en cualquier juego está fuera de los límites (a menos que cierre los ojos y haga clic con el mouse como un loco ciego).
Por ejemplo, jugar, digamos, 10 rondas seguidas con la misma cantidad de apuesta en blackjack no está permitido, ya que demuestra cierta estrategia sistemática: mantener las apuestas constantes. Solo si demuestro que apuesto de manera aleatoria, no incumpliría sus términos.
Esto es lo que dicen.
¿Pueden realmente imponer semejante restricción y hacer cumplir semejante cláusula a su antojo? En serio, los saldos de mi cuenta se acumularon sin bonificaciones. ¿Puedes nombrar una estrategia que genere dinero de manera consistente a largo plazo en cualquier juego de casino? Eso es absurdo. Los casinos simplemente no ofrecen esos juegos.
También es ridículo acusarme de colusión, ya que ninguno de los juegos a los que jugué eran juegos multijugador. ¡No había absolutamente ninguna manera técnica de utilizar ninguna estrategia de colusión en mi juego! Siento que también mencionaron esta "carta de colusión" porque no se les ocurrió nada mejor. ¡¿Quién sabe?! Es increíble lo desesperados y poco éticos que son. ¿Solo buscan dinero? ¿Quizás su negocio se está derrumbando y simplemente no les importa?
Creo que deberían pagarme el saldo de mis cuentas. ¿Qué opinas, Casino Guru? ¿Podría tratarse de algún tipo de error grave o es realmente una estafa de su parte? ¡Esto es indignante!
I played at bets.io mainly without bonuses and, over time, only made losses. Occasionally, I played their cashback bonuses on slots, but I almost always lost everything. I played slots with those occasional cashback bonuses, otherwise table games and video poker when my account didn't have any bonus. I definitely wasn't a winning player. I never took a single deposit bonus.
Nevertheless, they jammed my withdrawal requests more than a month ago: 28.12.2024 for 40.111 USDT and 09.12.2024 for 0.02475 BTC. Yesterday, they sent an email stating that, according to their terms, they have every right to confiscate anyone's account balances, even without a specific reason. Now was my turn. My account was obviously selected, by their whim maybe (randomly, I don't know?), to be closed and the balances confiscated.
My last communication with the personal VIP manager by email, Dec 25, 2024:
Hello Joe!
Nice to meet you! My withdrawal has been pending for a very long time already. Could you process it soon already?
.they refused to reply.
I got this email now:
Hello! Unfortunately, your account has been closed.
According to our Terms and Conditions, Anti-Fraud section,
During the process of checking the player data, violations of the following "ANTI-FRAUD POLICY" clauses were found:
The Company has a strict anti-fraud policy and utilises various anti-fraud tools and techniques.
The player is not allowed to use any strategies playing any table games, such as roulette, card games and others.
The Casino reserves the right to cancel all Player`s winnings in case of using such strategies and actions, but not limited to:
- participating in any type of collusion with other players
- development of strategies aimed at gaining of unfair winnings
Guided by paragraph 6 of the same section:
At its absolute discretion, the casino reserves the right, without any obligation and without specifying the reason or providing prior notice, to close your player account, cancel winnings, confiscate deposits, and demand compensation from the player for any damage caused if there are suspicions or evidence of manipulating the casino system, using prohibited gaming strategies, or colluding with other individuals.
Thank you for understanding!
Kind regards,
VIP Department of Bets.io
...
I point out something from their message:
The player is not allowed to use any strategies playing any table games, such as roulette, card games and others.
This is how it sounds to me: The player is not allowed to play in any other way but randomly throwing whatever bets without logic totally unsystematically, in any kind of game, whatsoever. Practically speaking, playing in their casino is completely prohibited according to their terms: any type of play in any game is off-limits (unless I close my eyes and click with the mouse like a crazy blind madman).
For example, playing let's say 10 rounds in a row with the same bet amount in blackjack, isn't allowed, since it shows some systematic strategy = keeping the bets constant. Only if I show that I stake randomly, I wouldn't breach their terms.
This is what they say.
Can they really impose such a restriction and enforce such a clause as they wish? Seriously, my account balances were accrued without bonuses. Can you name a strategy that consistently makes money in the long term in any casino game? That’s absurd. Casinos simply don’t offer such games.
It’s also ridiculous to accuse me of collusion, as none of the games I played were multiplayer games. There was absolutely no technical way to utilize any collusion strategy in my play! I feel they brought up this 'collusion card' too because they couldn’t come up with anything better—who knows?! It’s unbelievable how desperate and unethical they are. Are they just out for money? Maybe their business is collapsing, and they simply don’t care?
I think they should pay me my account balances. What do you think, Casino Guru? Could this be some sort of a bad mistake, or is this truly a scam on their part? This is outrageous!
Traducción automática:
