BetShah Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.

Estimado equipo de CasinoGuru,

Deposité 10005 inr el 6 de mayo. Mi depósito fue aprobado en mi cuenta de betshah. Cometí un error. Tenía la intención de enviarlo al software más popular, pero pagué al comerciante de betsash y lo envié a las mejores soluciones tecnológicas. Me conecté con Betshah pero dije que no recibí el dinero mientras me comunicaba con mi banco, el banco dijo que fui al comerciante. Betshah no está reembolsando mi dinero ni agregando a Betshah. por favor recupera mi dinero

Estimado bhubapti,

Muchas gracias por enviar su queja y enviar las capturas de pantalla correspondientes. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

¿Podría informarme si fue su primer depósito en este casino?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Mi depósito es de más de 1 mes, no llegó el reembolso ni se agregó a la cuenta de betshah

¿Podría informarme si fue su primer depósito en este casino? ¿Existe alguna comunicación relevante entre usted y el banco que pueda ayudarnos a resolver este caso? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

He depositado en este casino en el pasado y no fue mi primer depósito y he depositado muchas veces con los mismos detalles en los que pagué.

¿Entiendo correctamente que ya solicitó una devolución de cargo?

mi contracargo fue rechazado por la cuenta de marchent, por favor solucione mi problema

¿Podría enviar sus extractos bancarios de mayo y junio? Nos gustaría comprobar si el depósito no se devolvió a su cuenta bancaria. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

Ya envié mi extracto bancario en su correo electrónico

Muchas gracias, bhubapti, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Hola bhubapti,

Soy Michal y me he hecho cargo de su denuncia. He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para aclarar más este asunto.

Nos gustaría invitar a BetShah Casino a unirse a la conversación.

Estimado BetShah Casino,

¿Tiene alguna relación con la tecnología de Top Hat? ¿Hay alguna posibilidad de que puedas ayudar al jugador a recuperar su depósito faltante?

Estimado jugador,

Espero que este mensaje te encuentre bien.

Tras la investigación, se ha observado que se han realizado múltiples apuestas desde su cuenta después de su depósito reciente. Además, también hay varias solicitudes de retiro que se han iniciado. Dada la actividad de esta cuenta, parece que el depósito en cuestión se ha utilizado con éxito. Nuestro proveedor de pagos también confirmó que recibimos el depósito de 10005 INR el 6 de mayo.

Estimado gurú del casino,

¿Puede compartir su correo electrónico para que pueda proporcionarle una declaración detallada de la actividad del jugador? Esto lo ayudará a comprender varias transacciones, incluidas las apuestas y los retiros que se han realizado después del depósito del jugador.

Apreciamos su comprensión en este asunto.

Gracias,

El equipo BetShah.

Gracias por su respuesta, Equipo BetShah.

No dude en enviarme cualquier evidencia relevante a michal.k@casino.guru

Estimado bhubapti,

¿Puede confirmar que el depósito "faltante" se ha acreditado en su cuenta de casino al final?

Estimado equipo de betshah,

Realicé un pago dos veces, el primero de 10 005 rs al mismo comerciante y el segundo de 10 000 rs, solo se agregaron 10 005 rs en la cuenta de betshah. Mi pago no se encuentra ahora, verifíquelo en el panel de pago manual INR 10 000

Estimado jugador,

¿Puede confirmar la fecha en que se realizó el depósito de 10000 INR?

Gracias.

El equipo BetShah.

06 mayo 2023,09:23 a. m.

Estimado cliente,

Recuperar mi fondo perdido

Estimado jugador,

El proveedor de pagos volvió a verificar el caso varias veces y confirmó que no recibimos 10 000 INR el 6 de mayo.

Hay un depósito de 10 000 INR el 11 de mayo, ¿puede proporcionar un recibo de transacción para este depósito?

Gracias,

El equipo BetShah.

Estimado cliente,

Hablo de pago el 6 de mayo de 2023. Deposité 10 000 el 11 de mayo y se agregó el mismo día del depósito. ves el 6 puede que hayas pagado el mismo marchent mismo

y segundo INR 10,000

Gracias por las capturas de pantalla, bhubapti.

Estimado equipo BetShah,

Te he enviado un correo electrónico con información adicional.

Estimado Betshah cualquier actualización

Estimado jugador,

No vemos ningún ingreso de su depósito de 10 000 INR. ¿Puede proporcionar un extracto bancario completo (no una captura de pantalla) y una confirmación en video del depósito?

Gracias,

El equipo BetShah.

Estimado bhubapti,

¿Puede confirmar el número de la billetera en la que se realizó el depósito no acreditado? La billetera "comerciante de betsash" en lugar de Top Hot. Puedes compartirlo aquí o como respuesta a mi correo electrónico.

Gracias, bhubapti.

Verificaré esto con el equipo del casino, con suerte, obtendremos una actualización sobre esto en breve.

Estimado jugador,

El equipo de pago ha confirmado que no hemos recibido la cantidad especificada en nuestros registros. Les he enviado todos sus datos, pero esa transacción no está en el sistema de pago.

El proveedor de pago ha recomendado ponerse en contacto con su banco para hacer un seguimiento de la transacción.

Agradecemos sinceramente su comprensión en este asunto.

Gracias,

El equipo BetShah.

Estimado cliente,

cuanto vas a mentir, me faltaba otro deposito, me queje de 8000, luego no llego, despues de unos dias dijiste, lo tengo en el panel de pago. En vez de eso agregaste 8000 y no agregaste 10000 y se descubrió que una cosa era falsa cuando el pago se realizó en el mismo comerciante y los mismos detalles de pago, INR 10,0000 e INR 10,005 Primer depósito INR 10,005 agregado y segundo INR 10,000 no agregado por usted. Mientras que ambos eran el mismo comerciante y los mismos detalles de pago.

Estimado jugador,

Lo siento mucho, pero el proveedor de pago confirmó que no hay ingresos de su depósito. Póngase en contacto con su banco.

Gracias,

El equipo BetShah.

Gracias por su respuesta, Equipo BetShah.

Estimado bhubapti,

He investigado a fondo su problema con el casino, tanto en este hilo como por separado, pero lamentablemente, no hay pruebas que indiquen que el pago se haya recibido correctamente. Le pido disculpas, pero es muy poco lo que podemos hacer por nuestra parte para ayudarlo.

Este asunto debe abordarse directamente con su banco y el proveedor de pago. Parece que el pago pudo haber encontrado un problema durante el proceso de transacción y se ha perdido. Es poco probable que el casino tenga alguna influencia sobre esta situación. Por lo tanto, es crucial que trabaje con su banco y el proveedor de pago para resolver este asunto.

Si bien deseo sinceramente ayudarlo, debo reconocer que mis capacidades son limitadas en este caso. Desafortunadamente, este asunto está más allá de nuestra influencia ya que no somos una institución financiera ni tenemos ningún control sobre los bancos o proveedores de pago. Espero que puedas entender eso.

Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Saludos,

Mical