Hola nishchai,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Betstarexchange Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Alguna vez recibió algún bono del casino en el pasado? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que después de haber revisado los términos del casino, no hay una sola mención sobre los bonos otorgados por el casino, por lo que si no recibió ninguno en el pasado, probablemente nunca recibirá ninguno en el futuro.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello nishchai,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betstarexchange Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you ever receive any bonus from the casino in the past? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that after I've checked the casino terms, there is not a single mention about any bonuses given by the casino so if you did not receive any in the past, you will probably never receive any in the future as well.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Estos son los bonos por pérdida que he recibido.
