El jugador de la India ha intentado canjear un bono prometido sin tener éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Soy elegible para la bonificación por pérdida. También me he registrado, pero no lo he recibido hasta ahora. Mientras pregunté sobre esto en la sección de chat, el ejecutivo de atención al cliente habló muy precipitadamente y prometieron que recibiré la cantidad antes del martes 12 a la medianoche. Me preguntaron dos veces por eso, respondieron muy precipitadamente
Querido Nishchai,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si ha canjeado alguna oferta promocional de este casino en el pasado? ¿Cuál fue la razón exacta por la que una oferta promocional no se pudo aplicar correctamente a su cuenta?
¿Podría enviarnos un enlace del bono exacto al que se refiere, ya que no pude encontrar ninguna promoción de devolución de dinero?
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela