El jugador está experimentando un problema no especificado con los retiros. La queja se cerró porque el casino no nos respondió.
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Betstarexchange Casino - El jugador está experimentando un problema no especificado.
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Puntos negros: 40
Importe: 150 INR
Betstarexchange Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 9 meses
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hace 2 años
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Sufrí una pérdida de 1500 la semana pasada, es decir, del 1 de agosto al 7 de agosto, pero la atención al cliente me dice que no soy elegible, también envié pruebas, pero también dicen que no soy elegible y tampoco mencionan por qué razón no soy elegible. Resuelve amablemente
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Público
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hace 2 años
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Estimado nishchai,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Betstarexchange Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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Señor, hay una opción de que si sufrimos una pérdida en una semana en particular, obtendremos una bonificación por pérdida que es del 10% de la pérdida neta. Cada semana me adelantaba si sufría pérdidas. Pero la semana pasada sufrí una pérdida de 1500 en las apuestas, así que necesito obtener 150 Rs como bonificación por pérdida. Pero betstar no otorgó el bono por pérdida, dicen que no soy elegible para la semana pasada. Si también pregunto el motivo, entonces no están diciendo los motivos y solo dicen que no soy elegible.
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hace 2 años
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¿Puede enviar su historial de apuestas y cualquier comunicación con el casino a nikolas.b@casino.guru?
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hace 2 años
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Claro, enviaré todos los detalles. Por favor, compruebe mi depósito y retiro y las apuestas del casino.
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hace 2 años
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Me gustaría pedirle a Betstarexchange Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.
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hace 2 años
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Todavía no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Intentaremos contactarlos de otra manera para recibir una respuesta de ellos.
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hace 2 años
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Nos gustaría pedir al casino que responda a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si el casino no responde antes de que se cumpla el plazo, cerraremos la queja y la daremos por «no resuelta».
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hace 2 años
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¿Es este el servicio que estás dando? no obtuve respuesta de nadie
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