Betstarexchange Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Hemos jugado a la ruleta del casino betstarexch y ganamos una cantidad de 5000inr y luego solicitamos la cantidad de retiro completada 60 horas sin recibir la cantidad. Cuando pregunté en qué cliente de betstarexch me dijeron que me preguntó 3 veces

1: comprobado que su cuenta está bajo verificación, espere 24-48 horas, lo comprobaremos y actualizaremos lo antes posible, señor.

después de que pregunté y luego repitiendo

2: Le pedimos que espere, señor, lo comprobaremos y actualizaremos lo antes posible.

después de 1 día pregunté

3: El sistema se tomó para la verificación automáticamente para verificar que haya cumplido con los términos y condiciones del juego, por lo que le pedimos que espere, señor, lo actualizaremos lo antes posible sin darme mi cantidad ganadora.

Estimado Amol Ashok,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría especificar cuántos días hace que se solicitó su retiro y si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Estimado Amol Ashok,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Correo electrónico del jugador:

"Cuando tengamos la pantalla Sharing ur Complaint en reposo, al día siguiente recibiremos una cantidad en mi cuenta bancaria.

Muchísimas gracias Casino Guru.

🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏 "

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Amol Ashok, por su confirmación, y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru