PrincipalQuejasBetstarexchange Casino - La jugadora tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Betstarexchange Casino - La jugadora tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: 300 INR

Betstarexchange Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 04/06/2021 | Caso cerrado : 21/06/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de India ha solicitado el retiro hace unos días. Ha estado pendiente desde entonces. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
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He dado el retiro hace 3 días hasta ahora no recibí el monto, el ejecutivo de atención al cliente no está respondiendo correctamente

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Padmashree,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Padmashree,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.


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