El jugador de Finlandia ha recibido continuamente denegaciones de retiro por parte de Betsrto, con el motivo dado que necesita apostar el 100% de su monto depositado antes del retiro, a pesar de que informa haber apostado ya sobre el monto de su depósito. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Betsrto simplemente no puede pagar mi dinero. Cada vez, llega una alerta por correo electrónico que indica que debo apostar el 100% de mi monto depositado antes del retiro y que esta es la razón por la que mi retiro ha sido rechazado. A pesar de apostar muy por encima de mi depósito, cada vez que intento retirarme, recibo la misma razón por la que la transacción no puede continuar. Parece que están intentando estafar y no pagarme el dinero, aunque la cantidad es pequeña.
Hola niskanenmiro,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Betstro Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuánto depositaste allí exactamente y cuánto apostaste? ¿Usaste también algún tipo de bonificación? Si es posible, ¿podría enviar su historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru ? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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