Betstro Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Mi depósito está pendiente desde hace un par de días y no obtengo respuesta sobre el tiempo de pago. Mi cuenta está llena porque no es la primera vez que solicité un retiro, pero antes nunca hubo un problema con eso.

Estimado Koteczek,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Podría indicar cuándo solicitó exactamente este retiro?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Gracias 🙂 el dinero generalmente siempre se pagaba al día siguiente desde este sitio porque lo retiré más veces. Solicité hace un par de días, pero ahora cambió y cancelaron la mía. Lamentablemente, mi cuenta se encuentra ahora en un período de reflexión y no puedo iniciar sesión. Usé el mismo método para retirar lo que deposité

Gracias por tu respuesta, Koteczek. ¿Podría indicar cuándo exactamente realizó su último retiro exitoso? ¿Qué método de pago ha elegido para retirar sus ganancias? ¿Fue uno de los que usó en el pasado?

Además, ¿cuándo comenzó su período de enfriamiento y cuántos días estará activo, por favor?

Gracias por tu respuesta. Hoy tengo mi retiro. Me pagaron, si tengo más problemas, enviaré un mensaje de texto aquí 🙂 gracias por su tiempo

Estimado Koteczek,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Cristina

Casino.Gurú