BetterDice Casino - El jugador desea cerrar su cuenta de casino.

Querido Darryl,

Gracias por contactarnos. Revisé el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y cancelar la suscripción de toda la correspondencia con el casino y sus servicios, y esto es lo que encontré https://www.betterdicecasino.com/self-exclusion-policy :

"Autoexclusión

Si descubre que su juego tiene un efecto negativo en usted personalmente, en su situación o en quienes lo rodean, puede cerrar su cuenta en nuestra "Autoexclusión". esta función se puede activar contactando directamente con nuestros servicios de atención al cliente.

Si elige autoexcluirse, no se le permitirá el acceso a su cuenta antes de que haya transcurrido el período de tiempo establecido y elegido y ya no recibirá ningún material de marketing de parte nuestra en BetterDice. Si desea volver a abrir su cuenta después de que haya transcurrido el período de tiempo, se le pedirá que se comunique con nuestros servicios de atención al cliente y que pase por un período considerable antes de que la cuenta se vuelva a abrir para volver a usarla.

Ofrecemos los siguientes plazos de autoexclusión:

6 meses

1 año

3 años

5 años

Si se comunica con nuestros servicios de atención al cliente para autoexcluir su cuenta, también le proporcionaremos compañías recomendadas que pueden ayudarlo, en caso de que desee hablar sobre sus comportamientos y hábitos de juego.

Si desea prolongar su período de autoexclusión o necesita más información sobre nuestra función de autoexclusión, le rogamos que se comunique con nuestro equipo de servicios de atención al cliente con su solicitud.

Por favor envíenos un correo electrónico a support@betterdicecasino.com con el asunto 'Autoexclusión' e indique la hora a la que desea autoexcluirse ".

Recomendaría enviar un correo electrónico con toda la información relevante a support@betterdicecasino.com . De esta manera, tendrá prueba de tal acción. Especifique en la solicitud durante cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta e indique claramente el motivo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que su solicitud sea concedida lo antes posible.

Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame informado. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querido Darryl,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.