BetterDice Casino - El jugador ha experimentado una falla técnica.

Estaba jugando a 21 demonios con un saldo de más de $ 700.00 apostando $ 4.00. consistentemente sin cambiar mi apuesta en absoluto, luego de 7 apuestas mi dinero se fue.

Me puse en contacto con el soporte y hubo respuesta;

Hay seis apuestas hechas con 100AUD y, a medida que el saldo baja, usted también reduce la apuesta, en nuestro sistema no es posible que eso suceda automáticamente. No se encontraron irregularidades.

Afirman que no se han encontrado irregularidades, pero las irregularidades obvias serían cuando la apuesta pasó de $ 4 constantemente durante mucho tiempo y de repente salta directamente a la apuesta máxima de $ 100 ... otra es que el sistema de hecho reduce automáticamente la apuesta al siguiente valor que se puede hacer, por lo que esta información es incorrecta. También había una bonificación en el saldo, por lo que apostar $ 100 sería romper el t & c. Apuesta mínima ¿Por qué me arriesgaría a perder todas mis ganancias?

Solo quiero que mi soporte de devolución de dinero no responda en absoluto

Querida Ashlea,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías enviar cualquier evidencia de respaldo, como capturas de pantalla de videos, idealmente tu historial de juego junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru y avisar si este fue un caso aislado o si ha sucedido en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querida Ashlea,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.