El jugador del Reino Unido había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. El jugador expresó su preocupación pero luego confirmó que se habían recibido los fondos. Marcamos la queja como resuelta y agradecemos al jugador por su cooperación.
Hola, he visto que dice que debo esperar 2 semanas para presentar una queja, pero este sitio parece ser conocido por no pagar, así que prefiero detectar este problema lo antes posible, si es posible, por favor. Pregunté todos los días, 4 días seguidos, cuál es el problema con el pago y simplemente cambiaban sus excusas cada vez y puedo ser un problema constante sin ayuda. Dicen que deben pagar después de 3 días, hoy se cumplieron 3 días (72 horas) desde la solicitud de retiro. Tengo facturas que pagar y confío en esta victoria para hacerlo, es una tontería, lo sé, pero es donde me siento con el juego. Aquí hay una captura de pantalla de mi última interacción con el sitio.
Hola, disculpas por crear una queja. Solo estaba preocupado y pesimista de que no pagarían. Ya recibí mis fondos. Me disculpo profundamente por cualquier inconveniente.
Saludos cordiales
Natán mierda
Estimado deftones782,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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